За І квартал 2025 года в местные исполнительные органы поступило 412 обращений, по сравнению с отчетным периодом прошлого года ( 3 мес. 2024 г.- 421 количество снизилось на 2,1 процента.
В аппарат акима района поступило и рассмотрено 228 обращений. Из них 157 обращений физических лиц, 41- юридических лиц. обращений, жалоб – 2. По сравнению с отчетным периодом прошлого года (158обращение) количество обращений увеличилось на 44 процента. Из вышестоящих органов поступило 51 обращений, из них11 - взято на особый контроль.
Из поступивших 228 обращений 14 перенаправлено в нижестоящие органы, 214 обращений рассмотрено в аппарате. По итогам рассмотрения данных обращений, всем заявителям даны разъяснения в установленные законодательством сроки. Значительная часть обращений граждан касается вопросов социальной поддержки, трудоустройства, сферы жилищно-коммунального хозяйства.
С начала 2025 года в соответствии с утвержденным графиком специалисты районных отделов и аппаратов акима города, поселков и аульных округов, занимающихся организацией работы с обращениями граждан, прошли стажировку в отделе документационного обеспечения и контроля аппарата акима района. За 3 месяцев 2025 года руководителями самостоятельных отделов акимата района акимами городов, поселков, сельских округов проведен личный прием с представителями 168 физических и юридических лиц.
В аппарате акима района регулярно проводится прием физических и представителей юридических лиц. С начала 2025 года всего принято 92 человек. В том числе, 53 лица были на приеме акима района, 39 были на приеме заместителей акима и руководителя аппарата района. Были решены вопросы 15-ти обратившихся граждан, 39 даны разъяснения в соответствии с законодательством, 38 - перенаправлено в другой орган.