За 9 месяцев 2026 года в местные исполнительные органы поступило 1456 обращений, по сравнению с отчетным периодом прошлого года ( 9 мес. 2025 г.-1261 количество увеличилось на 16 процентов. В аппарат акима района поступило и рассмотрено 535 обращений. Из них 473 -обращения физических лиц, 62- юридических лиц, жалоб –9. По сравнению с отчетным периодом прошлого года (595 обращений) количество обращений уменьшилось на 10 процентов. Из вышестоящих органов поступило 149 обращений, из них 14 - взято на особый контроль.
Из поступивших 535 обращений 159 перенаправлено в другие органы, 345 обращений рассмотрено в аппарате, административная процедура по 31 обращению прекращена. По итогам рассмотрения данных обращений, всем заявителям даны разъяснения в установленные законодательством сроки. Значительная часть обращений граждан касается вопросов предоставления земельных участоков, социальной поддержки, трудоустройства, сферы жилищно-коммунального хозяйства.
С начала 2026 года в соответствии с утвержденным графиком специалисты районных отделов и аппаратов акима города, поселков и аульных округов, занимающихся организацией работы с обращениями граждан, прошли стажировку в отделе документационного обеспечения и контроля аппарата акима района.
В аппарате акима района регулярно проводится прием физических и представителей юридических лиц. За 9 месяцев 2026 года всего принято 257 человек. В том числе, 124 граждан были на приеме акима района, 133 были приняты заместителями акима и руководителем аппарата акима района.
В ходе личных приемов были решены вопросы 37 обратившихся граждан, 134 даны разъяснения в соответствии с законодательством, 86- перенаправлено в другие органы.