Результаты рейтинговой оценки деятельности медицинских организации за 2019 год

С 2019 года рейтинговая оценка деятельности медицинских организаций, НИИ и НЦ Республики Казахстан проводится согласно актуализированной методической рекомендации (далее - Методика), в которую включена оценка деятельности центральных районных больниц, утвержденной протоколом экспертного совета РЦРЗ № 25 от 30.04.19 года.

Рейтинговая оценка деятельности медицинских организаций, НИИ/НЦ может рассматриваться в качестве одной из составляющих процесса Управления качеством медицинской помощи. С одной стороны такая оценка позволяет проводить мониторинг деятельности поставщиков, а с другой стороны, через информирование потребителей о деятельности поставщиков, она мотивирует поставщиков непрерывно улучшать показатели деятельности. Кроме того, дает пациентам возможность осуществлять свое право выбора лечащего врача и/или медицинской организации для лечения.

В рейтинговой оценке по итогам 2019 года приняли участие 638 медицинских организаций, из них 17 НИИ/НЦ, 111 стационаров для взрослых, 25 стационаров для детей, 32 органиции родовспоможения, 210 организации ПМСП, 65 диспансеров и 178 центральных районных больниц.

Среди 17 научно-исследовательских институтов и научных центров в категорию 5 звезд по менеджменту вошли АО «Казахский научно-исследовательский институт онкологии и радиологии», АО «Национальный центр нейрохирургии», АО «Национальный научный медицинский центр» и АО «Национальный научный кардиохирургический центр» 5 звезд по клиническим показателям.

Лучшими из 111 стационаров для взрослых по клиническим показателям оказались 42 городских и 4 областных больниц, по показателям менеджмента лишь 2 городских организации показали результат 5 звезд.

Всего лишь 4 городских и 10 областных детских стационара из 25 заработали наивысшую оценку по клиническим показателям, а в категорию 5 звезд по показателям менеджмента не вошла ни одна организация.

Лидерами по клиническим показателям и показателям менеджмента среди 32 родильных домов и перинатальных центров стали «Областной перинатальный центр» Актюбинской области и «Городской родильный дом №2» города Алматы. Так же в числе лидеров по клиническим показателям 11 городских и 6 областных организации, а по показателям менеджмента 1 областная и 3 городских организации родовспоможения.

Среди 210 организации ПМСП 36 городских поликлиник достигли наивысшего результата по менеджменту и 6 по клиническим показателям.

По итогам ранжирования среди 65 диспансеров лучшими в категории менеджмента стали 6 организаций, и лишь 3 по клиническим показателям.

Согласно рейтингу среди центральных районных больниц, по клиническим показателям менеджмента «пятизвездочными» были названы 37 (20,8%) из 178 ЦРБ. Четыре звезды по обеим категориям получили 27 районных учреждений (15,1%), тогда как остальные организации получили от трех до одной звезды.

В целом по клиническим показателям результаты медицинских организаций в рейтинге оказались лучше показателей менеджмента – 381 (59,7%) учреждений с оценкой «4» и «5» против 237 (37%).

По сравнению с прошлым годом оценка эффективности управления медицинскими организациями показала следующую картину: за 2018 год высоких показателей (4 и 5 звезд) по категории менеджмента достигли 277 МО (38%) из 724 оцениваемых, а в новом рейтинге за 2019 год из 638 организаций данного уровня достигли 237 МО (37%).

С каждым годом улучшается качество оказания медицинской помощи благодаря обратной связи врач - пациент. Благодаря социологическим опросам и свободному доступу пациентов к официальным страницам в социальных сетях как к МО, так и к МЗ РК, система здравоохранения стремится своевременно устранить и предпринять меры по совершенствованию медицинских услуг.

В план мероприятий по реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан «Денсаулық» на 2016 - 2019 годы в целях модернизации национальной системы здравоохранения, ориентированной на эффективность, финансового роста входит следующий показатель - Доля медицинских организаций, имеющих высокий рейтинг по уровню менеджмента. Согласно Методике расчета ГПРЗ данный показатель по итогам 2019 года является достигнутым и составил 8,7, при плановом значении 8.

Основными факторами, которые послужили для достижения высокого рейтинга по уровню менеджмента, является активная работа медицинских организаций по внедрению медицинских информационных систем, развитие корпоративного управления, также положительная динамика показателей в сравнении с 2018 годом.

Результаты показывают, что медицинские организации имеют высокую заинтересованность в рейтинговой оценке и стремятся к максимальной категории, на что указывает сдвиг показателей в сторону улучшения в 2019 году.

В ходе проведения рейтинговой оценки деятельности медицинских организаций, НИИ/НЦ заметна разница в количестве участвующих организаций в разрезе профилей.

Разница в разрезе профилей связана с созданием многопрофильных медицинских организаций путем объединения, также с 2018 года включены в рейтинговую оценку центральные районные больницы. Кроме того, наблюдается активная заинтересованность в рейтинговой оценке частного сектора. В отчетном году количество частных медицинских организаций, участвующих в рейтинговой оценке, составило 100.

Реализация мероприятия продолжается.