2019 жылғы медициналық ұйымдардың қызметін рейтингтік бағалау нәтижелері

2019 жылдан бастап Қазақстан Республикасының медициналық ұйымдарының, ҒЗИ мен ҰО қызметін рейтингтік бағалау өзектендірілген әдістемелік ұсынымға (бұдан әрі - әдістеме) сәйкес жүргізіледі, оған ДСДРО сараптамалық кеңесінің 2019жылғы 30 сәуірдегі № 25 хаттамасымен бекітілген орталық аудандық ауруханалардың қызметін бағалау енгізілген.

Медициналық ұйымдардың, ҒЗИ/ҒО қызметін рейтингтік бағалау медициналық көмектің сапасын басқару процесінің құрамдас бөлігі ретінде қарастырылуы мүмкін. Бір жағынан, мұндай бағалау жеткізушілердің қызметіне мониторинг жүргізуге мүмкіндік береді, ал екінші жағынан, тұтынушыларды жеткізушілердің қызметі туралы ақпараттандыру арқылы жеткізушілерді қызмет көрсеткіштерін үздіксіз жақсартуға итермелейді. Бұдан басқа, емделушілерге емдеуші дәрігерді және/немесе емдеу үшін медициналық ұйымды таңдау құқығын жүзеге асыруға мүмкіндік береді.

2019 жылдың қорытындысы бойынша рейтингтік бағалауға 638 медициналық ұйым, оның ішінде 17 ҒЗИ/ҰО, 111 ересектерге арналған стационар, 25 балаларға арналған стационар, 32 босандыру көмегін ұйымдастыру, 210 МСАК ұйымы, 65 диспансер және 178 аудандық орталық аурухана қатысты.

17 ғылыми-зерттеу институттары мен ғылыми орталықтардың ішінде менеджмент бойынша 5 жұлдыз санатына «Қазақ онкология және радиология ғылыми-зерттеу институты» АҚ, «Ұлттық нейрохирургия орталығы» АҚ, «Ұлттық ғылыми медициналық орталық» АҚ және «Ұлттық ғылыми кардиохирургия орталығы» АҚ клиникалық көрсеткіштері бойынша 5 жұлдыз кірді.

Ересектерге арналған 111 стационардың клиникалық көрсеткіштері бойынша 42 қалалық және 4 облыстық аурухана үздік болып шықты, менеджмент көрсеткіштері бойынша тек 2 қалалық ұйым 5 жұлдыздың нәтижесін көрсетті.

Тек 4 қалалық және 10 облыстық балалар стационарының 25-і клиникалық көрсеткіштер бойынша ең жоғары баға алды, ал менеджмент көрсеткіштері бойынша 5 жұлдыз санатына бірде-бір ұйым кірмеген.

Клиникалық көрсеткіштер мен менеджмент көрсеткіштері бойынша Ақтөбе облысының «Облыстық перинаталдық орталығы» және Алматы қаласының «№2 қалалық перзентхана» 32 перзентхана мен перинаталдық орталықтар арасында көшбасшылар болды. Клиникалық көрсеткіштер бойынша көшбасшылар қатарында 11 қалалық және 6 облыстық ұйымдар, ал менеджмент көрсеткіштері бойынша 1 облыстық және 3 қалалық босандыру ұйымдары бар.

210 МСАК ұйымдары арасында 36 Қалалық емхана менеджмент бойынша ең жоғары нәтижеге және 6 клиникалық көрсеткіштер бойынша қол жеткізді.

65 диспансер арасында рейтингтің қорытындысы бойынша менеджмент санатында 6 ұйым Үздік болды, ал клиникалық көрсеткіштер бойынша тек 3 ұйым.

Орталық аудандық ауруханалар арасындағы рейтингке сәйкес, менеджменттің клиникалық көрсеткіштері бойынша 178 ОАА-ның 37-сі (20,8%) «бес жұлдызды» деп аталды. Екі санат бойынша төрт жұлдызды 27 аудандық мекеме (15,1%) алды, ал қалған ұйымдар үштен бір жұлдызға дейін алды.

Жалпы, клиникалық көрсеткіштер бойынша медициналық ұйымдардың нәтижелері рейтингте менеджмент көрсеткіштерінен жақсы болды – 381 (59,7%) мекеме 237 (37%) қарсы «4» және «5» деген бағамен.

Өткен жылмен салыстырғанда медициналық ұйымдарды басқару тиімділігін бағалау келесі көріністі көрсетті: 2018 жылы Менеджмент санаты бойынша жоғары көрсеткіштер (4 және 5 жұлдыз) 724 бағаланатын ұйымның 277 МҰ (38%) жетті, ал 2019 жылғы жаңа рейтингте осы деңгейдегі 638 ұйымның 237 МҰ (37%) жетті.

Дәрігер - пациенттің кері байланысының арқасында жыл сайын медициналық көмек көрсету сапасы жақсарады. Әлеуметтік сауалнамалардың және пациенттердің МҰ-на, сондай-ақ ДСМ-нің әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларына еркін қол жеткізуінің арқасында денсаулық сақтау жүйесі медициналық қызметтерді уақтылы жоюға және жетілдіру бойынша шаралар қабылдауға ұмтылады.

Тиімділікке, қаржылық өсуге бағдарланған ұлттық денсаулық сақтау жүйесін жаңғырту мақсатында Қазақстан Республикасының Денсаулық сақтау саласын дамытудың 2016 - 2019 жылдарға арналған «Денсаулық» мемлекеттік бағдарламасын іске асыру жөніндегі іс - шаралар жоспарына мынадай көрсеткіш-менеджмент деңгейі бойынша жоғары рейтингі бар медициналық ұйымдардың үлесі кіреді.  ДСДМБ есептеу әдістемесіне сәйкес бұл көрсеткіш 2019 жылдың қорытындысы бойынша қол жеткізілген болып табылады және жоспарлы мәні 8 болған кезде 8,7-ні құрады.

Менеджмент деңгейі бойынша жоғары рейтингке қол жеткізуге қызмет еткен негізгі факторлар медициналық ұйымдардың медициналық ақпараттық жүйелерді енгізу бойынша белсенді жұмысы, корпоративтік басқаруды дамыту, сондай-ақ 2018 жылмен салыстырғанда көрсеткіштердің оң серпіні болып табылады.

Нәтижелер медициналық ұйымдардың рейтингтік бағалауда жоғары қызығушылыққа ие екендігін және ең жоғары санатқа ұмтылатындығын көрсетеді, бұл 2019 жылы көрсеткіштердің жақсару жағына қарай жылжуын көрсетеді.

Медициналық ұйымдардың, ҒЗИ/ҒО қызметіне рейтингтік бағалау жүргізу барысында бейіндер бөлінісінде қатысатын ұйымдар санының айырмашылығы байқалады.

Профильдер бөлінісіндегі айырмашылық біріктіру арқылы көп бейінді медициналық ұйымдарды құрумен байланысты, сондай-ақ 2018 жылдан бастап рейтингтік бағалауға орталық аудандық ауруханалар енгізілді. Бұдан басқа, жеке секторды рейтингтік бағалауға белсенді қызығушылық байқалады. Есепті жылы рейтингтік бағалауға қатысатын жеке медициналық ұйымдардың саны 100-ді құрады.

Іс-шараны іске асыру жалғасуда.