Ұжымдағы қарым-қатынас мәдениеті –
тиімді жұмыстың және Әдеп кодексті сақтаудың негізі
Ұжымдағы қарым-қатынас мәдениетінің жоғары деңгейі тек бірлік пен тиімділіктің кепілі ғана емес, сонымен қатар Мемлекеттік қызметшінің әдеп кодексінің тікелей талабы. Кәсіби әдеп қағидаттарын сақтау денсаулыққа пайдалы жұмыс атмосферасын құрады, өзара құрметті арттырады және мемлекеттік органның беделін нығайтады.
Әдеп кодекске негізделген негізгі қағидаттар:
- Кәсіби құзыреттілік пен құрмет: Мемлекеттік қызметші әріптестерімен, азаматтармен және ұйым өкілдерімен өзара іс-қимылда құрмет пен сыпайылық таныта отырып, өз міндеттерін адалдықпен орындауға міндетті (Кодекстің 5, 6 - тармақтары.
- Өзара әрекеттесу және қызметтік әдеп: Қарым-қатынас ынтымақтастық, өзара көмек, такт пен сыпайылық қағидаттарына негізделуі керек, ұжымдағы моральдық-психологиялық климатты бұзатын әрекеттерді жою керек.
- Қақтығыстардың алдын алу: Қызметші жеке мүдде мен кәсіби міндеттің, сондай-ақ ұжымдағы жеке адамдар арасындағы қақтығыстардың кез келген түрінің болуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдауы керек.
- Сөйлеу мәдениеті және ақпаратты сақтау: Ресми-іс стилінің нормаларын сақтау, құпия ақпаратты жарияламау және әріптестердің жеке өмірін құрметтеу міндеті әдеп нормалармен де бекітілген.
Күнделікті қарым-қатынас үшін практикалық ұсынымдар:
- Вербалды қарым-қатынас: Дөрекіліктен, дауыс көтеріп сөйлеуден, қорлайтын өрнектерден аулақ болыңыз. Сын конструктивті болуы керек және дұрыс формада айтылуы керек.
- Бейвербалды қатынас: Дресс-кодты сақтаңыз, жұмыс орнындағы тазалықты ұстаңыз, әріптестердің жеке кеңістігін құрметтеңіз.
- Сандық мәдениет: Электрондық хат алмасуда, мессенджерлерде және жалпы ресурстарды пайдаланған кезде іс стилін, жылдамдықты және адресаттың уақытын құрметтеуді ұстаныңыз.
- Иерархия және бағыныштылық: Бағыныштылықтың белгіленген тәртібін сақтау процестердің айқындығын қамтамасыз етеді және мемлекеттік қызмет жүйесіне деген құрметті көрсетеді.
Әдеп кодекстің рухына және әрпіне қайшы келетін нәрселер:
- Дөрекілік, хабарындық, қоғамға жат сөздерді қолдану.
- Ғаіпет, интригалар, әріптестердің беделін түсіру, жауыз атмосфера жасау.
- Кемсіту, буллинг немесе моббинг көріністері.
- Орган билігінің беделін сындыратын қоғамдық қақтығыстар және қарым-қатынастарды түсіндіру.
Қарым-қатынас мәдениетін сақтау – бұл сіздің кәсіби міндетіңіз және азаматтардың мемлекетке деген сенімін нығайтуға үлесіңіз.
Өз іс-әрекеттеріңізде және сөздеріңізде Әдеп кодекс нормаларын басшылыққа алыңыз. Сіздің мінез-құлқыңыз барлық Министрліктің мәдениетін қалыптастырады.
-------------------------------------------