Асан Дарбаев провел прием граждан в режиме онлайн

Сегодня Председателем Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК Асаном Дарбаевым проведен прием граждан.

         Учитывая эпидемиологическую ситуацию в стране и карантинный режим в столице, Председатель КРЕМ выслушал проблемы граждан в прямом эфире.

         К прямому эфиру подключились потребители не только из г. Нур-Султан, но и из г. Костанай, г. Талдыкорган Алматинской области, где каждый смог на прямую задать главе тарифного регулятора волнующие вопросы.

         А вопросы граждан касались перерасчета за отопление и горячее водоснабжение, взимания оплаты субъектами естественной монополии за свои услуги, оплаты за услуги газораспределительных организаций и другие не менее проблемные вопросы.

         Каждая проблема была детально обсуждена с потребителем в целях точного понимания сути ее возникновения.

         К примеру, житель г. Костанай Сулекешов Б.Ш. обратился с вопросам причины роста тарифа на электричество, а также с жалобой на коммунальные службы и организации, которые взимают оплату за свои услуги незаконно.

         По данному обращению Асан Дарбаев дал разъяснения о причинах роста тарифа на свет, а также разъяснил по другим коммунальным услугам, и вопросы, где требуется детальная обработка, взяты на личный контроль.  

         Потребитель же из столицы Онищенко А.Н. сообщил, что неоднократно обращался в Департамента Комитета по г. Нур-Султан относительно перерасчета за отопление и горячее водоснабжение.

         По данной проблеме Главой ведомства даны соответствующие поручения структурным подразделениям Комитета.   

         Остальным обратившимся также даны разъяснения и пути решения по озвученным ими проблемам.