Глава КРЕМ встретился с потребителями города Атырау
Сегодня, 15 февраля 2021 года, Председатель Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК Асан Дарбаев, посетив с рабочей поездкой г.Атырау, встретился с потребителями города, обратившимися в территориальный департамента Комитета по проблемам, связанным коммунальной сферы.
Проблемы потребителей касались в частности сфер теплоснабжения, электроснабжения и газоснабжения.
К примеру, граждане Баумгёртнер Наталья и Толстова Дарья обратились с обращением о правомерности действий компании АО «АТЭЦ», в части выставления счетов за декабрь прошлого года.
А также, гражданин Жаксыбаев Руфат обратился с проблемным вопросом, касающимся ежемесячного применения поправочного коэффициента за потребленный газ.
Остальные потребители просили разъяснить причины того, почему с начала года участились случаи отключения электроэнергии в некоторых частях города, так как из-за частых отключений электроэнергии выходит из строя бытовая техника разных предназначений, и кто вообще в таких случаях ответственен за возмещение ущерба.
Глава Тарифного регулятора Асан Дарбаев выслушал каждого из потребителей, и постарался дать четкие разъяснения по каждой озвученной им проблеме.
Необходимо отметить, что в этот день Председатель Комитета по регулированию естественных монополий представил коллективу департамента нового руководителя, Алибека Толепа Абдуманаповича.
Алибек Толеп ранее занимал должность Руководителя Управления регулирования в сферах железнодорожного транспорта и портов Комитета и многие годы проработал в сфере естественных монополий.
Асан Дарбаев поручил новому уже руководителю Департамента КРЕМ по Атырауской области все обращения потребителей взять на особый контроль и принять необходимые меры по решению высказанных потребителями проблем.
На встречу с потребителями также были приглашены представители ряда СМИ области, которые смогли задать и свои интересующие вопросы Главе Тарифного регулятора.
Пользуясь случаем, что на встрече помимо потребителей присутствовали представители местных СМИ и субъектов естественных монополий, Глава Тарифного регулятора познакомил их с новым Руководителем Департамента Комитета по Атырауской области, отметив, что те могут обращаться уже к новому главе Атырауского департамента КРЕМ по вопросам тарифообразования в коммунальной сфере.
Также, в конце встречи Председатель КРЕМ рекомендовал представителям субъектов естественных монополий проводить активную и открытую разъяснительную работу с населением по выставлению счетов за коммунальные услуги, а также по проводимой работе, связанной с приборами учета тепла.
Хотелось бы еще раз отметить, что КРЕМ всегда придерживается принципа «Слышащего государства», который обозначил Глава государства для всех государственных органов.