Отчет о деятельности ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Федоровского района» по вопросам оказания государственных услуг за 12 месяцев 2025 года

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе

        1. Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ акимата Федоровского района» (далее по тексту – Отдел занятости и социальных программ) является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере занятости, социального партнерства и социальной защиты.                                                 2. Отдел занятости и социальных программ осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами, а также настоящим Положением.

          3. Учредителем Отдела занятости и социальных программ является акимат Федоровского района.

4. Отдел занятости и социальных программ является юридическим лицом в организационно-правовой форме государственного учреждения, имеет печать и штампы со своим наименованием на государственном языке, бланки установленного образца, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, счета в органах казначейства.

5. Отдел занятости и социальных программ имеет право выступать стороной  гражданско-правовых отношений от собственного имени.

6. Отдел занятости и социальных программ имеет право выступать стороной  гражданско-правовых отношений от имени государства, если оно уполномочено на это в соответствии с законодательством.

7. Отдел занятости и социальных программ по вопросам своей компетенции в установленном законодательством порядке принимает решения, оформляемые приказами руководителя Отдела занятости и социальных программ.

8. Структура и лимит штатной численности Отдела занятости и социальных программ  утверждаются в соответствии с действующим законодательством.
          9. Местонахождение юридического лица: 111900,  Республика Казахстан,  Костанайская область, Федоровский район, село Федоровка, улица Красноармейская, дом 53.

10. Полное наименование государственного органа - государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ акимата Федоровского района».

          11. Положение является учредительным документом Отдела занятости и социальных программ.

          12. Финансирование деятельности Отдела занятости и социальных программ осуществляется из средств республиканского и местного (районного) бюджета.

          13. Отделу занятости и социальных программ запрещается вступать в договорные отношения с субъектами предпринимательства на предмет выполнения обязанностей, являющихся функциями Отдела занятости и социальных программ.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг

2024 - 629

              2025 - 537

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»

234

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе

537- бесплатно;

0- платно;

0- платно/бесплатно

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме

15– электрон./бумажная,

1– бумажная.

количество утвержденных правил оказания государственных услуг

16 правил оказания государственных услуг  

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

За 12 месяцев 2025 года в сравнении с 2024 годом Отделом занятости и социальных программ всего оказано – 537 гос.услуг (через ПЭП-234 гос.услуги), 2024 г. – 629 гос. услуг (через ПЭП – 244).  

  - Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью – 69 (2024 г. – 74),

   - Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами  – 136  (2024 г. – 105),

    - Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения  – 29 (2024 г. - 13),

   - Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением – 96 (2024 г. –72),

      - Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в центрах оказания специальных социальных услуг:

       а) на дому - 17 (2024 - 20),

    б) стационар – 38   (2024 - 33),

    в) полустационар – 12 (2024 - 18),

    -  Назначение жилищной помощи – 0 (2024 г. - 0),

    - Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений – 0 (2024 г.– 1),

   - Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении - 2 (2024 г. - 1),

- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху – шестьдесят часов в год– 7 (2024 г. - 4),

    - Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью – 21 (2024 г. -25),

    - Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов – 67                     (2024 г. – 240),

        - Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам – 31  (2024 г. - 23),

       - Выдача удостоверения реабилитированному лицу – 0 (2024 г. – 0),

       -  Установление опеки или попечительства над недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними лицами – 11,

       - Выдача разрешения по распоряжению имуществом, снятию пенсий, пособий, социальных выплат, поступивших на счет недееспособного или ограниченно дееспособного совершеннолетнего лица, и на отчуждение имущества граждан, признанных по решению суда недееспособными или ограниченно дееспособными – 1.

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа информации о порядке оказания государственных услуг:

С целью обеспечения равного доступа населения к государственным услугам на официальном Интернет-ресурсе акимата Федоровского района в разделе  «Государственные услуги» размещены ссылки на Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам,  перечень государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями акимата Федоровского района, правила оказания государственных услуг, контактные телефоны государственных органов-услугодателей акимата Федоровского района, посредством которых можно получить информацию о порядке оказания государственных услуг.

В Отделе занятости и социальных программ  оформлены стенды с нормативными правовыми актами, информационно-справочными материалами по оказанию государственных услуг, определены ответственные должностные лица за качественное оказание государственных услуг.

2) Информация о публичных  обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

Согласно ст. 11 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» проведение публичных обсуждений проектов правил оказания государственных услуг не входит в компетенцию местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и. иное)

     Опубликована статья в газете «Федоровские новости»  «Гос.услуга»   от 05 июня 2025 года № 22 по оказанию  государственных   услуг, тираж   газеты 1885 экземпляров.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1)Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг положительно сказываются на качестве их оказания. Упрощается процедура оказания государственных услуг, сокращаются сроки и административные барьеры в процессе оказания государственных услуг.

2)Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

В целях повышения профессиональной квалификации специалистов, оказывающих государственные услуги, проводятся занятия по правовому всеобучу, на которых рассматриваются актуальные темы, специалисты принимают участие в семинарах по работе с интегрированной информационной системой центров обслуживания населения.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1)Информация о жалобах услуго получателем по вопросам оказания государственных услуг.

За отчетный период жалобы от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в отдел не поступали и не рассматривались.

2)Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Контрольные мероприятия в 2025 году, согласно утвержденному Плану мероприятий внутреннего государственного контроля за качеством оказания услуг структурным подразделением аппарата акима Федоровского района, в Отделе занятости и социальных программ не проводились.

3)Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Контрольные мероприятия в 2025 году уполномоченным органом по оценке и контролю        за качеством оказания государственных услуг в Отделе занятости и социальных программ не проводились.

4)Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

За 2025 год общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в Отделе занятости и социальных программ не проводился.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг  

Основными направлениями повышения качества государственных услуг являются их автоматизация. В целом, в сфере оказания государственных услуг отмечается положительная тенденция по увеличению числа услуг, оказанных через Портал электронного правительства. Работа, направленная на повышение качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения, как потребителя государственных услуг, будет продолжена.