2022 жылғы 12 айға арналған мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша «Федоров ауданы Федоров ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің қызметі туралы есеп

1. Жалпы ережелер.

1) Қызмет беруші туралы мәлімет

            1. «Федоров ауданы Федоров ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі (Федоров ауылдық округі әкімінің аппараты – одан әрі  мәтін бойынша) әкім қызметінің ақпараттық-талдамалық, ұйымдастырушылық-құқықтық және материалдық–техникалық қамтамасыз етуді жүзеге асыратын Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы болып табылады.

            2. Федоров ауылдық округі әкімінің аппаратында идара жоқ, өз қызметің Қазақстан Республикасының Конституциясына және заңдарына, Қазақстан Республикасының Президенті мен Үкіметінің актілеріне, өзге де нормативтік құқықтық актілерге, сондай-ақ осы Ережеге сәйкес  жүзеге асырады, қайта ұйымдастыру және тарату Қазақстан Республикасы Заңдылыққа сәйкес жүзеге асырылады.

3. Федоров ауылдық округі әкімінің аппараты ұйымдық –құқықтық нысанындағы заңды тұлға болып табылады, мемлекеттік тілде  өз атауы бар мөрі мен мөртаңбалары,  белгіленген үлгідегі   бланкілері,  Қазақстан Республикасының  заңнамасына сәйкес  қазынашылық органдарында  шоттары болады.

     4. Федоров ауылдық округі әкімінің аппараты азаматтық –құқықтық қатынастарға  өз атынан түседі.

5. Федоров ауылдық округі әкімінің аппараты егер заңнамаға сәйкес  осыған уәкілеттік берілген болса, мемлекеттін атынан азаматтық-құқықтық қатынастардың тарапы болуға құқықғы бар.

6. Федоров ауылдық округінің әкімі шешімдер мен өкімдерді шығарады.

         7. Федоров ауылдық округі әкім аппаратының құрылымы  мен штат санының  лимиті қолданыстағы заңнамаға сәйкес  бекітіледі.
         8. Заңды тұлғаның орналасқан жері: Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Федоров ауданы,  Федоров ауылы, Красноармейский көшесі, 53 үй.
         9.  Мемлекеттік органының толық атауы: «Федоров ауданы Федоров ауылдық округі әкімінің  аппараты» мемлекеттік мекемесі.

         10. Ереже Федоров ауылдық округі әкім аппаратының құрылтай  құжаты  болып табылады.

         11. Федоров ауылдық округі әкім аппаратының қызметін қаржыландыру мемлекеттік бюджетінен жүзеге асырылады.

            12. Федоров ауылдық округі әкімінің аппаратына кәсіпкерлік субъектілерімен «Федоров ауданы Федоров  ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің  функциялары болып табылатын міндеттерді  орындау  тұрғысында  шарттық қатынастарға  түсуге тыйым салынады.

2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Мемлекеттік қызметтердің сапасы

13

Тегін және (немесе)  ақылы негізінде көрсеткен мемлекеттік қызмет саны

13 – тегін;

0– ақылы;

0 –тегін/ақылы

Қағаз және (немесе) электрондык нысанында мемлекеттік қызмет саны

13– электрондык/

қағаз,

0 – қағаз

Мемлекеттік қызметтерінің бекітілген стандарттар мен регламеттердің саны

1 – стандарт,

16 - ереже

3) Ең  талап етілген қызметтер туралы ақпарат:

2022 жылғы 12 айға арналған мемлекеттік қызмет көрсетілген - 57, (2021 жылдың ұқсас кезеңінде 76).

оның ішінде ауылдық округ әкімінің аппараты арқылы көрсетілген  – 57, (2021 жылдың ұқсас кезеңінде 76):

- «Мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сауда-саттықта (конкурстарда, аукциондарда) сатып алу» - 53, (2021 жылдың ұқсас кезеңінде 72);

           - "Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру" – 4, (2021 жылдың ұқсас кезеңінде 4);

 2. Қызмет алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты жеткізу орындары мен көздері туралы мәліметтер:

Мемлекеттік қызметтерге тұрғындардың түрлі қол жетімділікті қамтамассыз ету  мақсатында, Федоров ауданы әкімдігінің ресми Интернет-ресурста «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде «Ауылдық округі әкім аппараттармен көрсетілген мемлекеттік қызметтер» қосымша бетте, «Федоров ауданы Федоров ауылдық округі әкімнің аппараты» ММ  мемлекеттік қызметтердің стандарттар, қызмет берушінің байланыс телефондар, олар арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат алуға болады, жауапты тұлғалар мен мемлекеттік қызметтерді ұсыну тізбелері орналастырылған. 

Әкім аппаратының ғимаратында нормативті-құқықтық актілермен, мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ақпараттық-анықтамалық мәліметтермен  стендтер ресімделген, сапалы мемлекеттік қызмет көрсету   үшін жауапты лаузымды тұлғалар анықталған.

2) Мемлекеттік қызметтер стандартардың жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат

Қазақстан Республикасы 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік қызметтер туралы»  Заңының  11 бабына сәйкес облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің құзыретіне мемлекеттік қызметтер стандартардың жобаларын жария талқылауларды өткізуі  кірмейді

3) мемлекеттік қызметтерді көрсету процесіннің ашықтығын қамтамассыз етуге бағытталған шаралар (түсіндіру жұмыс, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалары)

2022 жылдың ішінде   мемлекеттік қызмет көрсету сапасын көтеру бойынша әкім аппаратымен 21 түсіндіру шаралар өткізілді, олардың ішінде: жиындар – 8. 

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын көтеру бойынша түсіндіру шаралармен тұрғындардың қамтылуы – 2529 адам. 

3. Мемлекеттік қызмет көрсету  барысын  мүлдесі бойынша әрекет. 

1) мемлекеттік қызмет көрсету барысын автоматтандыру және оңтайландыру  нәтижелері

Мемлекеттік қызмет көрсету барысын автоматтандыру және оңтайландыру  нәтижелері  мемлекеттік қызмет  көрсету сапасына жақсы әсерін тигізеді. Мемлекеттік қызмет көрсету рәсім жеңілденеді, мемлекеттік қызмет көрсету барысында әкімшілік  барьерлер және  мезгілі  азайланады.

2) мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлер  біліктілігін көтеруге бағытталған шаралар

Мемлекеттік қызмет көрсететін  қызметкерлердің  кәсиби біліктілігін көтеру мақсатында, құқықтық  жалпыға міндетті оқыту бойынша сабақтар өткізіледі, сол сабақтарда маңызды  тақырыптар  қарастырылады, және мамандар аудан семинарларда қатысады.   

Мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтар бойынша біліктілігін көтеру курстарды өткен тұлғалардың саны-0.

Ауылдық округі әкім аппаратының  мемлекеттік қызметкерлердің біліктілігін көтеру мемлекеттік қызметкерлердің біліктілігін көтеру Жоба-кестенің негізінде  жүзеге асырылады.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына  бақылау.  

1) мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтар бойынша қызметалушылардың шағымдар туралы ақпарат

Есепті кезеңде мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтар бойынша қызметалушылардан шағымдар ауылдық округі әкімінің апаратына түскен жоқ және қарастырылмаған

2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы үшін  ішкі тексерудің   нәтижелері

   Ауылдық округі әкімінің аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету сапасы үшін  ішкі тексерудің   нәтиже бойынша  бұзушылықтар  анықталмады.

3) Уәкіл органмен өткізілген мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бағалау және бақылау бойынша, мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау нәтижелері.   

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бағалау және бақылау бойынша, мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау уәкіл органмен  өткізілген жоқ.

4) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторинг ауылдық округінің әкім аппаратында өткізілген жоқ.

5. Қызмет алушылардың мемлекеттік  қызмет көрсету сапасымен қанағатын көтеру және онан әрі тиімділігінің  келешегі.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру негізгі бағыттары,  олардың автоматтандыруы және Мемлекеттік Корпорацияға ауыстыруы болады. Тұрғындардың сұранастарына тұтастай  сүйене отырып мемлекеттік қызметтердің тұтынушы ретінде, көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыруға бағытталған жұмыс жалғасатын болады.