Отчет о деятельности ГУ «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства Федоровского района» по вопросам оказания государственных услуг за 12 месяцев 2021 года

1. Общие положения.

1) Сведения об услугодателе

         1. Государственное учреждение «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства Федоровского района» (далее по тексту – Отдел архитектуры, градостроительства и строительства ) является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим функции местного государственного управления  архитектурно, градостроительной и строительной деятельностью района, в организационно-правовой форме государственного учреждения.

          2. Отдел архитектуры, градостроительства и строительства не имеет ведомств, осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами, а также настоящим Положением, образуется, упраздняется и реорганизуется акиматом Федоровского района.

3. Учредителем Отдела архитектуры, градостроительства и строительства Федоровского района акимат  Федоровского района.

4. Отдел архитектуры, градостроительства и строительства является юридическим лицом в организационно-правовой форме государственного учреждения, имеет печати и штампы со своим наименованием на государственном языке, бланки установленного образца в соответствии с законодательством Республики Казахстан, счета в органах казначейства.

5. Отдел архитектуры, градостроительства и строительства  вступает в гражданско-правовые отношения от собственного имени.

6. Отдел архитектуры, градостроительства и строительства  имеет право выступать стороной гражданско-правовых отношений от  имени акимата Федоровского района, если он уполномочен на это в соответствии с законодательством.

7. Отдел архитектуры, градостроительства и строительства  по вопросам своей компетенции в установленном законодательством порядке принимает решения, оформляемые приказами  руководителя Отдела архитектуры, градостроительства и строительства  и другими актами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан.

8. Структура и лимит штатной численности Отдела архитектуры, градостроительства и строительства   утверждаются в соответствии с действующим законодательством.
          9. Местонахождение юридического лица: 111900, Республика Казахстан, Костанайская область, Федоровский район, село Федоровка, улица Красноармейская, дом 53.
          10. Полное наименование государственного органа - государственное учреждение «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства  Федоровского района».

          11. Положение является учредительным документом Отдела  архитектуры, градостроительства и строительства.

          12. Финансирование деятельности Отдела архитектуры, градостроительства и строительства  осуществляется из средств бюджета Федоровского района.

          13. Отдел архитектуры, градостроительства и строительства  запрещается вступать в договорные отношения с субъектами предпринимательства на предмет выполнения обязанностей, являющихся функциями Отдел архитектуры, градостроительства и строительства.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг

5

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»

2

количество государственных услуг, оказываемых через «портал электронного правительства  e-gov»

5

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе

5 – бесплатно

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме

3        - электронная

2- бумажная

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

За 12 месяцев 2021 года наиболее востребованной  была услуга – Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан 4335 справок.

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа информации о порядке оказания государственных услуг:

С целью обеспечения равного доступа населения к государственным услугам на официальном Интернет-ресурсе акимата Федоровского района в разделе «Государственные услуги» размещены ссылки на Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, перечень государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями акимата Федоровского района, стандарты, регламенты государственных услуг, контактные телефоны государственных органов-услугодателей Федоровского района, посредством которых можно получить информацию о порядке оказания государственных услуг.

В Отделе оформлены стенды с нормативными правовыми актами, информационно-справочными материалами по оказанию государственных услуг, определены ответственные должностные лица за качественное оказание государственных услуг.

2) Информация о публичных  обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

Согласно ст. 11 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» проведение публичных обсуждений проектов стандартов государственных услуг не входит в компетенцию местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и. иное)

В течение 2021 года в Отделе проведено 2 семинарских занятия касательно качественного оказания государственных услуг.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг положительно сказываются на качестве их оказания. Упрощается процедура оказания государственных услуг, сокращаются сроки и административные барьеры в процессе оказания государственных услуг.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

В целях повышения профессиональной квалификации специалистов, оказывающих государственные услуги, проводятся занятия по правовому всеобучу, на которых рассматриваются актуальные темы, специалисты принимают участие в семинарах по работе с интегрированной информационной системой центров обслуживания населения.

Повышение квалификации государственных служащих акимата Федоровского района осуществляется на основании Плана-графика повышения квалификации государственных служащих КГКП «Региональный центр переподготовки и повышения квалификации государственных служащих» акимата Костанайской области.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

За отчетный период жалобы от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в Отдел не поступали и не рассматривались.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Согласно утвержденного Плана мероприятий внутреннего государственного контроля за качеством оказания государственных услуг на 2021 год, структурным подразделением аппарата акима Федоровского района, в Отделе было запланировано и проведено 2 мероприятия внутреннего контроля.

По результатам контрольных мероприятий выявлено нарушения, даны рекомендации для их устранения.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Департаментом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции по Костанайской области (далее – Департамент)  проверка в 2021 году не проводилась.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в государственном органе -Отдел архитектуры, градостроительства и строительства Федоровского районах- не проводился.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Основными направлениями повышения качества государственных услуг являются их автоматизация и перевод в Государственную корпорацию. В целом, в сфере оказания государственных услуг отмечается положительная тенденция по увеличению числа услуг, оказанных через Государственную корпорацию и «портал электронного правительства», в том числе по выдаче разрешительных документов посредством информационных систем. Работа, направленная на повышение качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения, как потребителя государственных услуг будет продолжена.