Халыққа қызмет көрсету орталықтарындағы ең сұранысқа ие және әлеуметтік маңызды қызметтердің бірі Қазақстан Республикасының азаматтарын құжаттандыру болып табылады (жыл сайын 2 млн.азаматқа дейін құжатталады).
Азаматтарға паспорттар мен жеке куәліктер "халықты құжаттандыру және тіркеу "тіркеу пункті"ақпараттық жүйесі арқылы ресімделеді.
Егер бұрын құжаттар қағаз тасығышта рәсімделсе, азамат өзімен бірге өз фотосуретін алып келсе, қазір бұл қызмет автоматтандырылды. Суретке түсіру ақпараттық жүйе арқылы, тікелей ресімдеу кезінде және ақысыз жүргізіледі.
Азаматтарға ыңғайлы болу енгізілді-эксаумақтық қағидаты қолданылады. Бұл дегеніміз төлқұжатты немесе жеке куәлікті ресімдеу үшін тұрғылықты жері бойынша тіркелгеніне қарамастан республиканың кез келген ХҚКО-на жүгінуге болады
Барлық ХҚКО-ларда QR-код арқылы мемлекеттік бажды тікелей паспортты немесе жеке куәлікті ресімдеуге электрондық өтінім ресімдеу кезінде онлайн-төлеу сервисі енгізілді, бұл азаматтарға қызмет көрсету кезінде уақытты қысқартты.
Сондай-ақ азаматтық хал актілері туралы ақпарат алу үшін ІІМ-нің азаматтарды құжаттандыру жүйесін Әділет министрлігінің "АХАЖ АЖ" ақпараттық жүйесімен интеграциялау бойынша жұмыс аяқталды. Енді көші-қон қызметінің қызметкерлері анықтамалық деректердің өзгеруі туралы барлық ақпаратты жүйеден алатын болады. Бұл АХАТ органдарымен тегінің немесе басқа да деректердің өзгергені туралы құжаттардың берілгенін растау бойынша қағаз хат алмасуды алып тастады, сондай-ақ туу туралы, тегінің және басқа да деректердің өзгергені туралы жалған куәліктерді анықтауға мүмкіндік береді.
Қазіргі уақытта ІІМ Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру шеңберінде цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігімен және "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы КЕАҚ-пен бірлесіп СМС жолдау арқылы жеке куәліктің қолданылу мерзімінің аяқталғаны туралы азаматтарды алдын ала хабардар ету жөніндегі сервисті іске асыру бойынша мәселелер пысықталуда, бұл азаматтардың мерзімі өткен жеке куәліктерді уақтылы ауыстыру бөлігінде бұзушылықтарды қысқартуға мүмкіндік береді.
Бұл сервисті енгізу кезінде халыққа бұқаралық ақпарат құралдары арқылы хабарланатын болады.
Қызметті электрондық үкімет порталы және ХҚКО арқылы ресімдеуге болады.
Қызметті онлайн алу үшін:
Порталда авторлану және "Қызметке онлайн тапсырыс беру"батырмасы бойынша өту.
Өтінімді толтырып, оған ЭЦҚ-мен (электрондық цифрлық қолтаңбамен) қол қою қажет.
Өтінімге құжаттарды тіркеу:
фотосурет
қолтаңба үлгісі.
Қажет болса, қызмет көрсету үшін мемлекеттік баж төлеңіз.
"Электрондық үкіметтің" төлем шлюзінің бетіне "төлеу"батырмасы бойынша өту арқылы төлем жүргізу.
Жеке кабинетте ("Қызметтерді алу тарихы "бөлімінде) көрсетілген уақыт ішінде келіп түсетін сіздің өтініміңіздің өңделуі туралы хабарламамен танысу қажет.
Портал арқылы қызметті жеке басын куәландыратын құжатты (яғни жеке куәліктің берілген күні 01.01.2015 жылға дейін болуы тиіс) және паспортты (яғни, паспорттың берілген күні 01.01.2010 жылға дейін болуы тиіс) жаңа үлгідегі құжатқа ауыстырған жағдайда ғана алуға болады. Қалған жағдайларда (оның ішінде құжаттың мерзімі аяқталғанда, жеделдеткені үшін ақы төлеу, тегін, атын, әкесінің атын ауыстырған кезде, ұрланған және жоғалған кезде, жеке куәлік берілген күні – 01.01.2015 және паспорт – 01.01.2010) қызмет тек "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ-та немесе уәкілетті органда көрсетіледі.
Қызметті "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ-дан қалай алуға болады(қажетті құжаттар)
Көрсетілетін қызметті алушы өзі (сот әрекетке қабілетсіз деп таныған балалар мен азаматтар, олардың заңды өкілдері (ата-аналары, қорғаншылары, қамқоршылары) өкілдік етуге өкілеттігін растайтын құжаттарды ұсына отырып өтініш жасаған кезде):
Құжат үшін мемлекеттік баж төленгені туралы түбіртек (Салық кодексінің 622-бабына сәйкес мемлекеттік баж төлеуден босатылған тұлғалар растайтын құжаттарды ұсынады);
жеке куәлік алу үшін мемлекеттік баж төлеу
паспорт алу үшін мемлекеттік баж төлеңіз
Формулярды ресімдеу сәтінде көрсетілетін қызметті алушының жасына сәйкес келетін мөлшері 3,5 х 4,5 сантиметр екі фотосурет;
Фотосуреттер бір негативтен қалың фотоқағазға фотобаспа әдісімен, қатаң түрде ашық түсті фонда толық көлемде, бейтарап бет әлпетімен және аузы жабық, онда бет фотосуреттің жалпы ауданының 75% - ын алады. Компьютерлік сканерлеу, модельдеу немесе ксерокөшірме әдісімен дайындалған суреттерді пайдалануға жол берілмейді. Суретке түсіру кезінде діни не медициналық себептер бойынша бас киімді қоспағанда, бас киімге жол берілмейді, бұл жағдайда бет иектің төменгі шекарасынан маңдайға дейін ашық қалады, бетіндегі бас киімнің көлеңкесіне жол берілмейді. Көздер ашық, айқын көрінеді және шашпен жабылмайды. Көзілдіріктің жақтауы көзді жаппайды, шағылысатын және күн көзілдіріктеріне жол берілмейді. Сонымен қатар, құжатталатын адамның униформадағы фотосуреттеріне жол берілмейді.
"Халықты құжаттандыру және тіркеу "тіркеу пункті" ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – ХҚТ ТП АЖ) арқылы мемлекеттік қызметті көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушыны суретке түсіру ХҚТ ТП АЖ-да халықаралық стандарттардың талаптарына сәйкес және төлемсіз жүргізіледі.
Көрсетілетін қызметті алушының фотобейнесі электрондық формулярға суретке түсіру жолымен, көрсетілетін қызметті алушының қолы – қол қою сканері арқылы енгізіледі.
Келесі құжаттардың бірі:
туу туралы куәлік (16 жасқа толғаннан кейін жеке куәлік алған кезде, 16 жасқа дейін паспорт алған кезде) және ата-анасының біреуінің жеке куәлігі (жеке басын сәйкестендіру және баланың азаматтығын растау үшін). Шетелдіктің ата-анасынан баланың Қазақстан Республикасы азаматының жеке басын куәландыратын құжаттарды алуына нотариалды куәландырылған келісім-өтініш (бала Қазақстан Республикасынан тыс жерде туған және ата-анасының азаматтығы әртүрлі болған жағдайда, олардың біреуі бала туған кезде Қазақстан Республикасының азаматтығында болған және ата-анасының екеуі де осы уақытта Қазақстан Республикасынан тыс жерде тұрақты тұратын);
Қазақстан Республикасы азаматының паспорты (паспортты ауыстырған, Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігін жоғалтқан кезде);
Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі (Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігін ауыстырған, Қазақстан Республикасы азаматының паспортын жоғалтқан не оны алғаш рет алған кезде);
ішкі істер органдары беретін белгіленген нысандағы Қазақстан Республикасының азаматтығына қабылдау туралы анықтама (Қазақстан Республикасының азаматтығына қабылдауға байланысты құжаттарды алған кезде);
Қазақстан Республикасының шетелдегі мекемелері беретін қайтып оралуға арналған куәлік (Қазақстан Республикасының шетелде уақытша болған азаматы паспортын жоғалтқан кезде);
еркін нысандағы жазбаша өтініш (жоғалған жеке куәлікті және (немесе) паспортты қалпына келтіру, ұлтын өзгерту, туу туралы акт жазбасына өзгерістер енгізе отырып, анықтау деректері мәселелері бойынша жүгінген кезде) не қылмыстық құқық бұзушылық ретінде жеке куәлікті және (немесе) паспортты ұрлау не ұрлау туралы өтінішті қабылдаған қылмыстық қудалау органынан талон-хабарлама.
Ескертпелер
ҚР азаматының жеке куәлігі азаматтарға 16 жастан бастап беріледі және республика аумағында жарамды. Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі он жыл қолдану мерзіміне беріледі.
ҚР азаматының паспорты азаматтарға жасына қарамастан, олардың қалауы бойынша беріледі және ҚР-дан тыс жерлерге шыққан кезде иесінің жеке басын куәландыратын құжат болып табылады. Паспорт 10 жыл мерзімге беріледі.
** ҚР азаматтарының паспорттары мен жеке куәліктерін бергені үшін мемлекеттік баж төлеуден босатылады:
Кеңес Одағының Батырлары, Социалистік Еңбек Ерлері;
Үш дәрежелі Даңқ және үш дәрежелі Еңбек Даңқы, "Алтын Қыран", "Отан" ордендерімен наградталған, "Халық Қаһарманы", "Қазақстанның Еңбек Ері"атақтарына ие болған адамдар;
"Батыр Ана" атағына ие болған, "Алтын алқа", "Күміс алқа"алқаларымен наградталған көп балалы аналар;
Ұлы Отан соғысы жылдарында тылдағы қажырлы еңбегі мен мінсіз әскери қызметі үшін бұрынғы КСР Одағының ордендерімен және медальдарымен наградталған Ұлы Отан соғысына қатысушылар және оларға теңестірілген адамдар; 1941 жылғы 22 маусым-1945 жылғы 9 мамыр аралығында кемінде алты ай жұмыс істеген (қызмет өткерген) және бұрынғы КСР Одағының ордендерімен және медальдарымен наградталмаған адамдар Ұлы Отан соғысы жылдарында тылдағы қажырлы еңбегі мен мінсіз әскери қызметі үшін, мүгедектер, сондай-ақ бала жасынан мүгедектің ата-анасының бірі;
Қарттар мен мүгедектерге арналған жалпы үлгідегі медициналық-әлеуметтік мекемелерде тұратын қарттар, жетім балалар және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған, мемлекет толық қамтамасыз ететін балалар үйлерінде және (немесе) интернаттарда тұратын балалар;
Чернобыль апатының салдарынан зардап шеккен азаматтар.
1 қаңтардан бастап елімізде айлық есептік көрсеткіш мөлшері өзгерді, тиісінше, құжаттарды дайындау құны өсті.
Мәселен, 2022 жылдың басынан бастап АЕК мөлшері 3063 теңгеге дейін ұлғайды. Осылайша, құжаттарды алу қазақстандықтарға 0,2 АЕК-тен 8 АЕК-ке дейін төленеді.
Құжаттардың барлық түрлерінің құны:
- төлқұжат алу - 24 504 теңге (8 АЕК);
- жеке куәлік-613 теңге (0,2 АЕК);
- жүргізуші куәлігі - 3828 теңге (1,25 АЕК);
- туу туралы куәлік - тегін, бірақ құжат өзгертілген және толықтырылған жағдайда-1532 теңге (0,5 АЕК);
- некені тіркеу - 3063 теңге (1 АЕК), куәлікке түзетулер мен толықтырулар енгізу - 1532 теңге (0,5 АЕК);
- АХАТ қайталама куәліктері-3063 теңге (1 АЕК);
- ажырасуға өтініш беру-6126 теңге (2 АЕК).
Егер жеке куәліктің мерзімі аяқталса не істеу керек?
Жеке куәлік қазақстандықтарға 16 жастан бастап беріледі және 10 жыл мерзімге ресімделеді.
Куәлікті алдын-ала өзгерткен дұрыс, өйткені 1 айдан астам мерзімі өткен құжат Әкімшілік құқық бұзушылық болып табылады.
Жеке куәлікті тіркеу орнына қарамастан кез келген ХҚКО-да ауыстыруға болады. Тек ескі құжатты көрсетіп, 0,2 АЕК мөлшерінде мемлекеттік баж төлеу қажет.
Жаңа құжат 15 жұмыс күні ішінде дайын болады.
Қалауыңыз бойынша куәлікті дайындау мерзімін бір күннен бес жұмыс күніне дейін қосымша ақыға жеделдетуге болады.
* Паспорт ерікті құжат болып табылады, сондықтан оны кешіктірген кезде айыппұл қарастырылмаған. Мемлекеттік баж құны-8 АЕК.