Отчет о деятельности ГУ «Отдел экономики и финансов Федоровского района» по вопросам оказания государственных услуг за 12 месяцев 2021 года

1. Общие положения.

1) Сведения об услугодателе

            1. Государственное учреждение «Отдел экономики и финансов Федоровского района» (далее по тексту – Отдел экономики и финансов) является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сферах управления местной экономикой и бюджетным планированием, исполнения бюджета, ведения бюджетного учета и отчетности по исполнению местного бюджета, объектами коммунальной собственности.

            2. Отдел экономики и финансов не имеет ведомств, осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, постановлениями акимата Костанайской области, решениями акима Костанайской области, постановлениями акимата Федоровского района и решениями акима Федоровского района, иными нормативными правовыми актами, а также Положением.

3. Отдел экономики и финансов является юридическим лицом в организационно-правовой форме государственного учреждения, имеет печать со своим наименованием на государственном языке, бланки установленного образца в соответствии с законодательством Республики Казахстан, счета в органах казначейства.

4. Отдел экономики и финансов вступает в гражданско-правовые отношения от собственного имени.

5. Отдел экономики и финансов имеет право выступать стороной гражданско-правовых отношений от имени государства, в соответствии с законодательством.

6. Отдел экономики и финансов по вопросам своей компетенции в установленном порядке принимает решения, оформляемые приказами руководителя Отдела экономики и финансов.

7. Структура и лимит штатной численности Отдела экономики и финансов  утверждается постановлением акимата района.
            8. Местонахождение юридического лица: 111900, Республика Казахстан, Костанайская область, село Федоровка, улица Красноармейская, дом 53.
            9. Полное наименование государственного органа - государственное учреждение «Отдел экономики и финансов Федоровского района».

            10. Положение является учредительным документом Отдела экономики и финансов.

            11. Финансирование деятельности Отдела экономики и финансов осуществляется из районного  бюджета.

            12. Отделу экономики и финансов запрещается вступать в договорные отношения с субъектами предпринимательства на предмет выполнения обязанностей, являющихся функциями Отдела экономики и финансов.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг

1

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»

1

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе

1 – бесплатно;

0– платно;

0 – платно/бесплатно

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме

0– электронная/

бумажная,

1– бумажная

количество утвержденных стандартов государственных услуг

1 – стандартов,

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

За 12 месяцев 2021 года Отделом оказано 47 государственных услуг. Из них 45 решено положительно и 2 мотивированных отказа.

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа информации о порядке оказания государственных услуг:

С целью обеспечения равного доступа населения к государственным услугам на официальном Интернет-ресурсе акимата Федоровского района в разделе «Государственные услуги» размещены ссылки на Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, перечень государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями акимата Федоровского района, стандарт государственной услуги, контактные телефоны государственных органов-услугодателей акимата Федоровского района, посредством которых можно получить информацию о порядке оказания государственных услуг.

В Отделе оформлен стенд с нормативными правовыми актами, информационно-справочными материалами по оказанию государственной услуги, определено ответственное должностное лицо за качественное оказание государственной услуги.

2) Информация о публичных  обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

Согласно ст. 11 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» проведение публичных обсуждений проектов стандартов государственных услуг не входит в компетенцию местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и. иное)

Отделом экономики и финансов в 2021 году размещена статья «Информация о госуслуге» в газете «Федоровские новости» от                   20 мая 2021 года № 20 по оказанию государственной услуги в соответствии со стандартом, утвержденным Приказом Министра национальной экономики РК в газете № 19 от 18.05.2017 года. Тираж газеты 2600 экземпляров.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг положительно сказываются на качестве их оказания. Упрощается процедура оказания государственных услуг, сокращаются сроки и административные барьеры в процессе оказания государственных услуг.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

В целях повышения профессиональной квалификации специалистов, оказывающих государственные услуги, проводятся занятия по правовому всеобучу, на которых рассматриваются актуальные темы, специалисты принимают участие в семинарах по работе с интегрированной информационной системой центров обслуживания населения.

Повышение квалификации государственных служащих акимата Федоровского района осуществляется на основании Плана-графика повышения квалификации государственных служащих Филиала РГКП «Академия государственного Управления при Президенте Республики Казахстан» по Костанайской области.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

За отчетный период жалобы от услугополучателей по вопросам оказания государственной услуги в Отдел не поступали и не рассматривались.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Согласно утвержденного Плана мероприятий внутреннего государственного контроля за качеством оказания государственных услуг на 2021 год, структурным подразделением аппарата акима  Федоровского района, в отделе проведена проверка внутреннего контроля по вопросу соблюдения законодательства о государственных услугах .

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Контроль за качеством оказания государственной услуги  уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг за 2021 год не проводился.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в государственных органах-услугодателях акимата Федоровского района и их подведомственных организациях не проводился.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Основными направлениями повышения качества государственных услуг являются их автоматизация и перевод в Государственную корпорацию. Работа, направленная на повышение качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения, как потребителя государственных услуг будет продолжена, а именно прием заявлений для оказания государственной услуги будет осуществляться через Государственную корпорацию.