Отчет о деятельности ГУ «Отдел физической культуры и спорта акимата Федоровского района» по вопросам оказания государственных услуг за 12 месяцев 2020 года

1. Общие положения.

1) Сведения об услугодателе

     1. Государственное учреждение «Отдел физической культуры и спорта акимата Федоровского района» (далее по тексту – Отдел физической культуры и спорта) является государственным органом Республики Казахстан,  осуществляющим руководство в сферах регулирования вопросов физической культуры и спорта.

  2. Отдел физической культуры и спорта осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, иными нормативными  правовыми актами, а также  Положением о государственном учреждении.

 3. Учредителем Отдела физической культуры и спорта является акимат Федоровского района.

     4. Отдел физической культуры и спорта является юридическим лицом в организационно - правовой форме государственного учреждения, имеет печать  и штамп со своим наименованием на государственном языке, бланки установленного образца, в соответствии с законодательством Республики Казахстан счет в органах казначейства.

      5. Отдел физической культуры и спорта вступает в гражданско-правовые отношения от собственного имени.

     6. Отдел физической культуры и спорта имеет право выступать стороной гражданско-правовых отношений от  имени акимата Федоровского района, если он уполномочен на это в соответствии с законодательством.

  7. Отдел физической культуры и спорта по вопросам своей компетенции в установленном законодательством порядке принимает решения, оформляемые приказами руководителя государственного учреждения и другими актами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан.

  8. Структура и лимит штатной численности Отдела физической культуры и спорта  утверждаются в соответствии с действующим законодательством.
   9. Местонахождение юридического лица: 111900, Республика Казахстан, Костанайская область, село Федоровка, улица Ч. Валиханова, 9 а.

  10. Полное наименование государственного органа - государственное учреждение «Отдел физической культуры и спорта акимата Федоровского района».

  11. Положение является учредительным документом Отдела физической культуры и спорта.

  12. Финансирование деятельности Отдела физической культуры и спорта осуществляется из средств бюджета Федоровского района.

    13. Отделу физической культуры и спорта  запрещается вступать в договорные отношения с субъектами предпринимательства на предмет выполнения обязанностей, являющихся функциями Отдела физической культуры и спорта .

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг

2

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»

2

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе

2– бесплатно;

0– платно;

0 – платно/бесплатно

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме

0– электронная/

бумажная,

2– бумажная

количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг

2 – стандартов

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

За 12 месяцев 2020 года Отделом  оказано 23 государственных услуг по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий.

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа информации о порядке оказания государственных услуг:

С целью обеспечения равного доступа населения к государственным услугам на официальном Интернет - ресурсе акимата Федоровского района в разделе «Государственные услуги» размещены ссылки на Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, перечень государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями акимата Федоровского района, стандарты, регламенты государственных услуг, контактные телефоны государственных органов - услугодателей акимата Федоровского района, посредством которых можно получить информацию о порядке оказания государственных услуг.

В Отделе оформлен стенд с нормативными правовыми актами, информационно - справочными материалами по оказанию государственных услуг, определены ответственные должностные лица за качественное оказание государственных услуг.

2) Информация о публичных  обсуждениях проектов стандартов государственных услуг

Согласно ст. 11 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» проведение публичных обсуждений проектов стандартов государственных услуг не входит в компетенцию местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (семинары, разъяснительные работы,  встречи, интервью и иное)

В течение 2020 года в сотрудники Отдела принимали участие в семинарах касательно качественного оказания государственных услуг.          В № 20 от 21.05.2020 года газеты «Федоровские новости» размешена информационная статья,  об оказываемых Отделом государственных услугах           «Информация по предоставлению государственных услуг».

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг положительно сказываются на качестве их оказания. Упрощается процедура оказания государственных услуг, сокращаются сроки и административные барьеры в процессе оказания государственных услуг.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

Повышение квалификации государственных служащих акимата Федоровского района  осуществляется на основании Плана-графика повышения квалификации государственных служащих КГКП «Региональный центр переподготовки и повышения квалификации государственных служащих» акимата Костанайской области. В 2020 году повышение квалификации в сфере оказания государственных услуг сотрудники не проходили.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

За отчетный период жалобы от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в Отдел не поступали.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Согласно утвержденного Плана мероприятий внутреннего государственного контроля за качеством оказания государственных услуг на 2020 год структурным подразделением аппарата акима Федоровского района 30 июня 2020 года в Отделе было проведено  мероприятие внутреннего контроля. По результатам контрольных мероприятий нарушений не выявлено, даны рекомендации по вопросам оказания государственных услуг.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Контроль за качеством оказания государственных услуг уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не проводился

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в государственных органах-услугодателях акимата Федоровского района и их подведомственных организациях не проводился.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Основными направлениями повышения качества государственных услуг являются их автоматизация и перевод в Государственную корпорацию. В целом, в сфере оказания государственных услуг отмечается положительная тенденция по увеличению числа услуг, оказанных через Государственную корпорацию и «портал электронного правительства. Работа, направленная на повышение качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения, как потребителя государственных услуг  в дальнейшем будет продолжена.