В аппарате акима округа, согласно утвержденного графика, осуществляется прием граждан. При обращении граждан предоставляется информация по вопросам касающимся деятельности аппарата акима, оказанию государственных услуг, рассмотрению обращений граждан. Оказываются консультации по интересующим правовым вопросам