Основными направлениями повышения качества государственных услуг являются их автоматизация и перевод в электронный формат. В целом, в сфере оказания государственных услуг отмечается положительная тенденция по увеличению числа государственных услуг, оказанных через портал электронного правительства, Е-лицензирование.
Работа, направленная на повышение качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентирована на запросы населения, как потребителя государственных услуг. Из числа экономически активного населения сельского округа (94%) имеет ЭЦП, которые по истечению срока работы, обновляются.
Целевой индикатор государственного органа в области оказания государственных услуг – увеличение процента государственных услуг, оказанных в электронном формате, обеспечение информированности населения сельского округа об использовании приложения SmartQostanai и сервиса «Onay_kyzmet».