Мемлекеттік қызмет онлайн форматта

Ресми сайтта тіркелу арқылы EGOV.KZ электрондық үкімет порталы, әрбір азамат өзінің жеке онлайн кабинетінде өз атына ЭЦҚ (электрондық-цифрлық қолтаңба) дербес бере алады немесе жаңарта алады және электрондық кілт арқылы электрондық форматта мемлекеттік қызметті ала алады, егер бұл рәсімді өз бетінше жүргізуге мүмкіндік болмаса, әрбір азаматтың жергілікті атқарушы органға/әкімдіктерге/ жүгінуге және ауылдық округ әкімінің аппаратында ЭЦҚ құру немесе жаңарту үшін түсіндірме және қадамдық нұсқаулық беретін маманға жүгіну арқылы мемлекеттік қызметті алуға құқығы бар, әкім аппаратында азаматтар үшін арнайы «өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы» құрылды, кез келген азамат анықтамаға «Мемлекеттік қызмет» форматында тапсырыс бере алады, бұл процесс 5-тен 10 минутқа дейін созылады, мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру мен автоматтандырудың нәтижесі көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызметті алудағы жалпы қолжетімділігі болып табылатынын атап өту қажет.