1.Жалпы ережелер
Мекеменің атауы«Жітіқара ауданының Забелов ауылы әкімінің аппараты»ММ
Орналасқанжері- Костанай обласы, Жітіқара ауданы, Забеловауылы
Байланыс телефоны: 8 (714 35) 92430
Электрондық пошта: zbl.zhitikara@kostanay.gov.kz
Ауыл әкімі- Турабаев Мурат Серикбаевич
Мемлекеттік қызметкөрсететін мамандары- Жаксыбаева Акалтын Амандыковна, Ошакбаева Камшат Игиликовна.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны-13;
Ауыл әкімі аппараты қызмет көрсетуші болып табылатын мемлекеттік қызметтер -5;
Ауыл әкімі аппараты өтініштерді қабылдайтын және мемлекеттік қызмет нәтижелерін беретін мемлекеттік қызметтер-8.
3) Барынша талап ететін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
- «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу».
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол
жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Ауыл әкімінің аппаратында ақпараттық стенд халыққа мемлекеттік қызметтің қызмет көрсету орналасқан, қайда мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттары мемлекеттік және орыс тілдерінде орналастырған, қызмет көрсету кестесі, қайда фамилия, лауазым қызмет көрсететін және контактілі телефон көрсетілген.
Жітіқара ауданы «Мемлекеттік қызметтер» ресми интернет-ресурсының бөлімінде Забелов ауылы әкімінің аппараты көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен регламенттері орналастырылған.
2) Мемлекеттік қызметтер процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге
арналған іс-шаралар ( түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер,
сұхбат және басқалар)
Ауыл әкімінің аппаратында мамандары мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттікқызмет алушылармен мемлекеттік қызмет көрсету процесі туралы түсіндіру жұмыстарын жүргізеді, сұрақтар түскен кезде, нақты, тиянақты жауап береді және олар есепті кезеңнің нәтижелерін көрсетіп, ұсыныстар енгізіп отырады.
Ауыл әкімнің аппаратындаөзіне-өзі қызмет көрсету уголок ұйымдастырылған
«электрондық үкімет» порталына рұқсаты бар.
Қызмет көрсету үшін жауапты мамандармен қызмет алушыларғаларға
электрондық қызметтерді алу кезінде практикалық және консультациялық көмек
көрсетіледі.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері - көрсетілетін мемлекеттік қызметтер оңтайландырылды және автоматтандырылды.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар - жауапты көрсету мемлекеттік қызметтер біліктілікті арттыруға жіберілген жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру - есепті кезеңде мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісі жетілдірілмеген.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін
қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
Тексерісті мемлекеттік қызмет көрсетілген сапасын аыул әкімі Турабаев Мурат Серикбаевич жасайды.
2022 жылда есептікезеңде қызметалушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөнінде шағымдар келіп түскен жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын арттыру бойынша «Жітіқара ауданының Забелов ауылы әкімінің аппараты» ММ-нің тұрақты түрде жүргізген жұмысына сәйкес, есепті кезеңде ескертулердің, сонымен қатар қызмет алушылар тарапынан шағымдардың болмауы ішкі бақылаудың нәтижесі болып табылады.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
Жүргізілген жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
Жүргізілген жоқ.
4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
Мәліметтермемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелерібойынша қызмет көрсету жоқ.
- Жауапты мамандар «Мемлекетік қызмет көрсетулер» бағыты бойынша біліктілігін арттыру курстарына жіберіледі.
- Мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта арқылы корпорациясын бойынша алу мүмкіндіктері халықты ақпараттандыру туралы жұмыс жалғастырылады.
- 2023 жылы арттыру бойынша қанағаттану көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасынжұмыс жалғасатын болады,көрсетілетін мемлекеттік қызметтер «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін және электрондық үкімет порталы санын көрсету арқылы.