1 Жалпы ережелер
«Жітіқара ауданының Ырсай ауылы әкімінің аппараты» ММ орналасқан жері: Қостанай облысы, Жітіқара ауданы, Ырсай ауылы, Школьная көшесі, 12 құрылыс; байланыс телефоны: 87143539674, электрондық пошта мекенжайы: akimat-irsay@mail.ru
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны-13;
Ауыл әкімінің аппараты 5 мемлекеттік қызмет түріне қызмет көрсетуші болып табылады, өтініштерді қабылдайды және 8 мемлекеттік қызмет түріне мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін шығарады.
Ауыл әкімінің аппараты қызмет көрсетуші болып табалатын мемлекеттіқ қызметтер:
Ауыл әкімінің аппараты өтініштер қабылдайтын мемлекеттіқ қызметтер: 1. Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау.
6.Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер толықтырулар мен түзетулер енгізу.
3) Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
«Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» – 4 қызмет көрсетілді.
2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс.
жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Ауыл әкімінің аппаратында халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша ақпараттық стенд ресімделді, онда мемлекеттік және орыс тілдерінде көрсетілетін қызметтердің стандарттары, шағымдар үшін стационарлық жәшік орналастырылған, азаматтардың электрондық форматта мемлекеттік қызметтерді оқыту және алу үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар.
Жітіқара ауданы «Мемлекеттік қызметтер» ресми интернет-ресурсының бөлімінде Ырсай ауылы әкімінің аппараты көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен регламенттері орналастырылған.
|
2) Стандарттар жобаларын жария талқылау туралы ақпарат мемлекеттік қызметтер: 2023 жылғы 7 сәуірде ауыл тұрғындарымен мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау өтті. 3) Мемлекеттік қызметтер процесінің ашықтыығн қамтамасыз етуге арналған іс-шаралар ( түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар) |
|
Ауыл әкімінің аппаратында көрсетілетін қызметті алушылар жүгінген кезде мамандар мемлекеттік қызметтер көрсету процесі туралы түсіндіру жұмыстарын құзыретті жүргізеді. Ауылдың бас мамандарымен көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен регламенттерін түсіндіру бойынша семинарлар өткізілді. Жергілікті қоғамдастық жиналысында «Жітіқара ауданы Ырсай ауылы әкімінің аппараты» ММ-нің 2022 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есебін жария талқылау мәселесі бойынша аппарат қызметінде Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ескертулер түскен жоқ. |
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері: көрсетілетін мемлекеттік қызметтер оңтайландырылған және автоматтандырылған. Көрсетілетін қызметті алушы мен көрсетілетін қызметті беруші арасындағы тікелей байланыс тәуекелі алынып тасталды. «Қолжетімді әкімдік» қағидаты бойынша мемлекеттік мекеме ғимаратында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді, онда көрсетілетін қызметті алушылар қызметтерді онлайн электрондық форматта дербес алады.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар: Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты мамандар тиісті Заңдарды, ережелерді, әдістемелік ұсынымдарды, мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттерін зерделеу арқылы өз білімдерін арттырады, КБМ сабақтарында нормативтік құжаттарды зерделеу жүргізіледі. Міндетті негізде, кестеге сәйкес мамандар біліктілікті арттыру курстарынан өтеді. 2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты тұлғалар біліктілігін арттыруға жіберілмеді.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру: есепті кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету процесі жетілдірілмеді.
қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).
Тексерісті мемлекеттік қызмет кюрсетілген сапасын ауыл әкімі В.И. Кулаков жасайды.
|
2022 жылда есепті кезеңде қызмет алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөнінде шағымдар келіп түскен жоқ. Ай сайын аудан әкімінің аппаратына мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау бойынша есеп жіберіледі. |
Жүргізілген жоқ.
жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
Жүргізілген жоқ.
4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
Жүргізілген жоқ.
- 2023 жылы көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы және электрондық үкімет порталы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер санын ұлғайту жөніндегі жұмыс жалғастырылатын болады;
- кестеге сәйкес жауапты мамандар «Мемлекеттік қызметтер» бағыты бойынша біліктілікті арттыру курстарына жіберілетін болады;
- Мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта және Мемлекеттік корпорация арқылы алу мүмкіндіктері туралы халықты хабардар ету жөніндегі жұмыс жалғастырылатын болады.