Отчет о деятельности акима Тохтаровского сельского округа Житикаринского района по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год

Отчет о деятельности акима Тохтаровского сельского округа

Житикаринского района по вопросам оказания государственных услуг

 за 2022 год

 

1.Общие положения.

1) Сведения об услугодателе:

Наименование организации ГУ «Аппарат акима Тохтаровского сельского округа Житикаринского района».

 Месторасположение: Костанайская область, Житикаринский район, село Тохтарово, улица Школьная – 15

контактный телефон: 8(714) 3593342

адрес электронной почты: tht.zhitikara@kostanay.gov.kz

аким сельского округа:   Жусупов Алмат Амангельдыевич

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг – 14 :

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 14;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе - 3;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе -7;

количество государственных услуг, оказываемых на платной основе - 4;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 13;

количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 14;

 

Государственные услуги, по которым аппарат акима принимает заявления - 9

 

В сфере регистрации актов гражданского состояния

  1. Регистрация расторжения брака (супружества), в том    числе    внесение    изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского   состояния;
  2. Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
  3. Восстановление записей актов гражданского состояния;
  4. Аннулирование актов гражданского состояния;
  5. Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния (услуга исключена Приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК  от 29 ноября 2022 года № 467);
  6. Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
  7. Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнении исправлений в записи актов гражданского состояния;

В социально - трудовой сфере

  1. Назначение государственной адресной социальной помощи;
  2. Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов;

    

 Государственные услуги, по которым аппарат акима является услугодателем – 5

 

В сфере земельных отношений

  1. Постановка на очередь на получение земельного участка;
  2. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
  3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
  4. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта.
  5. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку.

 

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

         Востребованные услуги по приобретению прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов). Принято 10 заявлений посредством портала «Е-лицензирование».

 

  1. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

 В общедоступном месте сформирован информационный стенд и уголок о правилах государственных услуг, о возможных способах их получения, списки, памятки. Функционирует уголок самообслуживания с интернет доступом на веб –портал.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг:

---

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

         На собрании местного сообщества (15.09.2022) рассматривался вопрос о порядке оказания государственных услуг в электронном формате. На занятии ШПЗ были изучены Правила оказания государственных услуг и ознакомлены с видами ответственности за нарушение законодательства в сфере оказания государственных услуг.

        Собрание местного сообщества, которое прошло 7 апреля 2023 года, отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Тохтаровского сельского округа» в сфере оказания государственных услуг за 2022 год согласовало без замечаний.

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

      Исключен риск прямого контакта между услугополучателем и услугодателем.

      По принципу «Доступный акимат» в здании государственного учреждения функционирует уголок самообслуживания, в котором услугополучатели самостоятельно получают услуги в электронном формате онлайн.

 2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

       В целях повышения уровня профессиональных компетенций государственные служащие занимаются самообразованием, на совещаниях при акиме округа рассматриваюся вопросы качества оказания услуг, проводится изучение нормативных документов на занятиях ШПЗ. 

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг

---

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Жалобы не поступали.

2)  Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг

---

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

---

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг 

---

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

       Информирование населения о порядке оказания       государственных услуг посредством СМИ, официальных интернет-ресурсов и информационных стендов, недопущение нарушений по срокам оказания государственных услуг, повышение квалификации специалистов в сфере оказания государственных услуг.

Отчет о деятельности акима Тохтаровского сельского округа Житикаринского района по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
Дата публикации
27 ноября 2023