Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Степного сельского округа Житикаринского района по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год

 

Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года № 193

 

Отчет о деятельности

ГУ «Аппарат акима Степного сельского округа

Житикаринского района по вопросам
оказания государственных услуг за 2025 год

 

  1. Общие положения
  • Сведения об услугодателе.

Наименование организации: ГУ «Аппарат акима Степного сельского округа Житикаринского района».

Юридический и почтовый адрес: 110711, Республика Казахстан, Костанайская область, Житикаринский район, Степной сельский округ, село Степное, улица Минская 12/1; Адрес электронной почты: stp.akimat@mail.kz ; Контактный телефон: 8(714-35) 91342.

 

  • Информация о государственных услугах: перечень оказываемых услуг

Государственные услуги, по которым аппарат акима сельского округа является услугодателем -6

  1. «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
  2. «Постановка на очередь на получение земельного участка»;
  3. «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;
  4. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
  5. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
  6. «Продление срока аренды земельного участка».

 

Государственные услуги, по которым аппрата акима сельского округа принимает заявления и выдает результаты государственной услуги – 2

  1. «Назначение государственной адресной социальной помощи»;
  2. «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»;

 

В соответствии с новыми Правилами по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений, утвержденных Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301, зарегистрированный в Министерстве юстиции Республики Казахстан 6 октября 2020 года № 21366, все государственные услуги, оказываемые аппаратом акима сельского округа осуществляются в электронном формате.

      В связи с внесенными изменениями в Кодекс Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье» с 01 июля 2023 года функции РАГС переданы от местных исполнительных органов в управление НАО «Государственная корпорация» Правительство для граждан». Услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния оказываются государственной корпорацией.

Количество оказанных государственных услуг - непосредственно аппаратом акима  сельского округа было оказано  4 услуги; 

Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе - все государственные услуги в аппарате акима оказываются бесплатно; 

Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме – в   электронной форме  оказано  7 услуг. 

Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг – 8.

  • Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

В  2025 году в ГУ «Аппарат акима Степного сельского округа Житикаринского района» поступило  только 4 заявления на получение государственной услуги.

 

  1. Работа с услугополучателями
  • Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

В доступном для услугополучателей месте оформлен стенд с информацией о государственных услугах оказываемые в аппарате акима Степного сельского округа с наименованием подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания государственной услуги, размещен график работы по оказанию государственных услуг. Также вся актуальная информация размещена на интернет – ресурсе аппарата акима Степного сельского округа.

В государственном учреждении имеется телефон доверия, размещен стационарный  ящик для жалоб и предложений, имеется книга жалоб. В аппарате акима сельского округа  организован уголок самообслуживания для обучения и получения государственных услуг гражданами в электронном формате, где каждый гражданин имеет возможность получить консультацию о процедуре оказания государственных услуг.

 

2) информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг – не проводилось.

 

  • Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

В целях популяризации услуг в электронном формате при обращении граждан проводится работа по визуальному разъяснению подачи заявления, и разъяснению какой пакет документов необходим для получения той или иной государственной услуги.

На собрании местного сообщества по вопросу о публичном обсуждении отчета о деятельности ГУ «Аппарат акима Степного сельского округа Житикаринского района» в сфере оказания государственных услуг за 2025 год замечаний по оказанию государственных услуг в деятельности аппарата не поступило.

 

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

 1) Результаты автоматизации процессов оказания государственных услуг - не имеется. Все государственные услуги оказываемые акиматом доступны для подачи заявлений через  веб–портал.

 

 2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

Проводятся мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг, посредством участия в разъяснении действующего законодательства по государственным услугам на заседаниях районного правового всеобуча,  а также повышения уровня знаний путем самообразования.

Регулярно обеспечивается обучение государственных служащих на курсах повышения квалификации.

 

      3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг- Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа обеспечивается через базу данных «Әділет», согласно Земельного Кодекса Республики Казахстан, нормативно правовым актам определяющих порядок оказания государственных услуг.

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

      1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение) - жалобы по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за отчетный период не поступали.

  • Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Государственные услуги оказываются согласно подзаконным нормативным правовым актам, определяющим порядок оказания государственных услуг. За указанный период времени нарушение порядка и сроков оказания государственных услуг Аппаратом акима сельского округа не установлено.

      3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – в 2025 году проводилось предоставление информации в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг для проведения оценки качества оказания государственных услуг;

  • Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг- несоответствий не выявлено.

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Для дальнейшей эффективной работы государственного учреждения по оказанию государственных услуг, в 2026 году планируется:

- продолжать активную работу по разъяснению среди услугополучателей о возможностях получения государственных услуг посредством портала «Электронного правительства»;

-информировать население о изменениях в законодательстве по вопросам оказания государственных услуг;

- держать на постоянном контроле вопрос оказания государственных услуг в соответствии с правилами, без нарушения установленных сроков;

- на постоянной основе повышать квалификацию сотрудников, непосредственно оказывающих государственные услуги.

 

Аким Степного сельского округа

Житикаринского района                                                          И.Ходзинский

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дата публикации
30 января 2026