2024 жылға «Жітіқара ауданы Степной ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ мәселелері бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету қызмет есебі

 

Қазақстан Республикасы
Экономика және бюджеттік
жоспарлау Министрінің
2013 жылғы 25 маусымдағы
№ 193 бұйрығына
2-қосымша

 

 

 

2024 жылға «Жітіқара ауданы

Степной ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ

мәселелері бойынша мемлекеттік

қызметтер көрсету қызмет есебі

 

  1. Жалпы ережелер
  • Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.

Ұйымның атауы: "Жітіқара ауданы Степной ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ.

Заңды және пошталық мекенжайы: 110711, Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Жітіқара ауданы, Степной ауылдық округі, Степное ауылы, Минская көшесі 12/1; электрондық пошта мекенжайы: stp.akimat@mail.kz;  байланыс телефоны: 8 (714-35) 91342.

 

      2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

Әкім аппараты қызмет көрсетуші болып табылатын мемлекеттік қызметтер-5

  1. «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату»;
  2. «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою»;
  3. «Кент, ауыл жерлерінең жер учаскесін беру»;
  4. «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
  5. «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жеручаскелеріне құқықтарды алу»;

 

Әкім аппараты өтініштерді қабылдайтын және мемлекеттік қызмет нәтижелерін беретін мемлекеттік қызметтер -8

  1. «Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде
    азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар
    мен түзетулер енгізу»;
  2. «Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»
  3. «Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру»;
  4. «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»;
  5. «Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері
    жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
  6. «Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің
    жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу»;
  7. «Азаматтық хал актілері жазбаларын жою»;
  8. «Әлеуметтік көмек көрсетудің, оның мөлшерлерін белгілеудің және мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарының тізбесін айқындау»;

 

 Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген Жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі жаңа қағидаларға сәйкес, Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда № 21366 болып тіркелді. Аппарат көрсететін барлық мемлекеттік қызметтер электрондық форматта жүзеге асырылады.

«Неке (ерлі-зайыптылық) және отбасы туралы» Қазақстан Республикасының Кодексіне енгізілген өзгерістерге байланысты 2023 жылғы 01 шілдеден бастап АХАТ функциялары жергілікті атқарушы органдардан «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы КЕАҚ  басқаруына берілді. Азаматтық хал актілерін мемлекеттік тіркеу жөніндегі қызметтерді мемлекеттік корпорация көрсетеді.

Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны - тікелей ауылдық округ әкімінің аппаратымен 1 қызмет көрсетілді; 

Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - әкім аппаратындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі;

Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – қағаз негізде 1 қызмет көрсетілді.

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-11.

2) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

2024 жылы "Жітіқара ауданы Степной ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-ге мемлекеттік қызметті алуға тек 1 өтініш келіп түсті.

 

  1.   Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін қолжетімді жерде Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актінің атауымен Степной ауылдық округі әкімінің аппаратында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпараты бар стенд ресімделді, мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі жұмыс кестесі орналастырылды. Сондай – ақ, барлық өзекті ақпарат степный ауылдық округі әкімі аппаратының интернет-ресурсында орналастырылған.

Мемлекеттік мекемеде сенім телефоны бар, шағымдар мен ұсыныстарға арналған стационарлық жәшік орналастырылған, шағымдар кітабы бар. Ауылдық округ әкімінің аппаратында азаматтардың мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта оқыту және алу үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ұйымдастырылған, онда әрбір азаматтың мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімі туралы консультация алу мүмкіндігі бар.

 

2) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат – жүргізілген жоқ.

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

Электрондық форматта көрсетілетін қызметтерді танымал ету мақсатында азаматтар жүгінген кезде өтініш беруді көзбен шолып түсіндіру және қандай да бір мемлекеттік қызметті алу үшін қандай құжаттар пакеті қажет екенін түсіндіру бойынша жұмыс жүргізіледі.

Жергілікті қоғамдастық жиналысында "Жітіқара ауданы Степной ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-нің мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметі туралы есепті жария талқылау мәселесі бойынша 2024 жылы Аппарат қызметінде мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша ескертулер түскен жоқ.

  1. Мемлекеттік қызмет   көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

 1) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін автоматтандыру нәтижелері-жоқ. Әкімдік көрсететін барлық мемлекеттік қызметтер веб–портал арқылы өтініш беру үшін қолжетімді.

 

 2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар аудандық жалпыға бірдей құқықтық оқыту отырыстарында мемлекеттік қызметтер бойынша қолданыстағы заңнаманы түсіндіруге қатысу, сондай-ақ өзін-өзі тәрбиелеу арқылы білім деңгейін арттыру арқылы жүргізіледі.

Мемлекеттік қызметшілерді біліктілікті арттыру курстарында оқыту үнемі қамтамасыз етіледі.

 

3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру- Ауылдық округ әкімі аппаратында мемлекеттік қызметтер көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру Қазақстан Республикасының Жер кодексіне, Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын нормативтік құқықтық актілерге сәйкес "Әділет" Дерекқоры арқылы қамтамасыз етіледі.

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

 

      1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) - есепті кезеңде көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.

  • Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызметтер Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге сәйкес көрсетіледі. Көрсетілген уақыт кезеңінде ауылдық округ әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі мен мерзімдерін бұзуы анықталмаған.

      3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері – 2024 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау үшін мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға ақпарат ұсынылды;

Жітіқара ауданы әкімдігінің Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасын сақтау тұрғысынан бақылау іс-шараларын өткізу жоспарына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау, олардың мониторингі және ақпараттық технологиялар бөлімінің басшысы А. С. Нұрғалиева. "Жітіқара ауданы Степной ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ 2025 жылғы 3-7 ақпан аралығында 2025 жылғы 26 қаңтар мен 24 қаңтар аралығында Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасының сақталуына бақылау іс-шарасы өткізілді. Бақылау іс-шаралары барысында бұзушылықтар анықталған жоқ.

  • мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - сәйкессіздіктер анықталған жоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша мемлекеттік мекеменің одан әрі тиімді жұмысы үшін 2025 жылы жоспарлануда:

- көрсетілетін қызметті алушылар арасында "Электрондық үкімет"порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы түсіндіру бойынша белсенді жұмысты жалғастыру;

- Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша заңнамадағы өзгерістер туралы халықты хабардар ету;

- белгіленген мерзімдерді бұзбай, Ережеге сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету мәселесін тұрақты бақылауда ұстау;

- Мемлекеттік қызметтерді тікелей көрсететін қызметкерлердің біліктілігін тұрақты негізде арттыру.

 

Жітіқара ауданы

Степной ауылдық округінің әкімі                                             И.Ходзинский

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дата публикации
13 февраля 2025