|
|
Қазақстан Республикасы |
2023 жылға «Жітіқара ауданы
Степной ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ
мәселелері бойынша мемлекеттік
қызметтер көрсету қызмет есебі
Ұйымның атауы: "Жітіқара ауданы Степной ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ.
Заңды және пошталық мекенжайы: 110711, Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Жітіқара ауданы, Степное ауылы, Минская көшесі 12/1; электрондық пошта мекенжайы: stp.zhitikara@kostanay.gov.kz; байланыс телефоны: 8 (714-35) 91342.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
- Тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-8
(«Өлімді тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу», «Азаматтық хал актілері жазбаларының күшін жою», «Баланың тууын тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу», «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау», «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру», «Сауда-саттықты (аукциондарды)өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу», «Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату», «Жер учаскесін алуға кезекке қою» );
- Ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -3
(«Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу», «Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу», «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру»);
- Тегін / ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -1
(«Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру»)
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны -11;
2023 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны -0;
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -0;
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны -0;
2023 жылы "Жітіқара ауданы степный ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ Мемлекеттік қызмет алуға өтініш түскен жоқ.
Көрсетілетін қызметті алушылар үшін қолжетімді жерде Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актінің атауымен Степной ауылдық округі әкімінің аппаратында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпараты бар стенд ресімделді, мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі жұмыс кестесі орналастырылды. Сондай – ақ, барлық өзекті ақпарат Степной ауылдық округі әкімі аппаратының интернет-ресурсында орналастырылған.
Мемлекеттік мекемеде сенім телефоны бар, шағымдар мен ұсыныстарға арналған стационарлық жәшік орналастырылған, шағымдар кітабы бар. Ауылдық округ әкімінің аппаратында азаматтардың мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта оқыту және алу үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ұйымдастырылған, онда әрбір азаматтың мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімі туралы консультация алу мүмкіндігі бар.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат – жүргізілген жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)
Қызметтерді электрондық форматта танымал ету мақсатында "Мемлекеттік қызметтер туралы барлық қызықты нәрселер" ақпараттық папкасы ресімделді, сондай-ақ "Мемлекеттік қызметтермен уақытты үнемдеу" тақырыбында дөңгелек үстел өткізілді
Жергілікті қоғамдастық жиналысында "Жітіқара ауданы Степной ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-нің мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметі туралы есепті жария талқылау мәселесі бойынша 2023 жылы Аппарат қызметінде мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша ескертулер түскен жоқ.
1) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін автоматтандыру нәтижелері - жүргізілген жоқ.
Әкімдік көрсететін барлық мемлекеттік қызметтер веб–портал арқылы өтініш беру үшін қолжетімді. "Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату" мемлекеттік қызметі сайттың жұмыс істемеуіне байланысты веб-портал арқылы көрсетілмейді.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
Құқықтық жалпыға бірдей оқыту мектебінің отырыстарында мемлекеттік қызметтер бойынша қолданыстағы заңнаманы түсіндіруге қатысу, сондай-ақ өзін-өзі тәрбиелеу арқылы білім деңгейін арттыру арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар өткізіледі.
Мемлекеттік қызметшілерді біліктілікті арттыру курстарында оқыту үнемі қамтамасыз етіледі. Мемлекеттік қызметшілерді біліктілікті арттыру курстарында оқыту үнемі қамтамасыз етіледі.
3 ) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру - Ауылдық округ әкімі аппаратында мемлекеттік қызметтер көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру Қазақстан Республикасының Жер кодексіне, Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын нормативтік құқықтық актілерге сәйкес "Әділет" дерекқоры арқылы қамтамасыз етіледі.
Мемлекеттік қызметтер Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге сәйкес көрсетіледі. Көрсетілген уақыт кезеңінде ауылдық округ әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі мен мерзімдерін бұзуы анықталмаған.
Көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдар мен ескертулерге жол бермеу мақсатында Степной ауылдық округі әкімінің аппаратында мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы мәселесі бойынша тұрақты негізде жұмыс жүргізілуде. Бөлім ай сайын көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша есепті аудан әкімінің аппаратына жолдайды.
4) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері- сәйкессіздіктер анықталған жоқ..
Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша мемлекеттік мекеменің тиімді жұмысы үшін 2024 жылы:
- көрсетілетін қызметті алушылар арасында "Электрондық үкімет"порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы түсіндіру бойынша белсенді жұмысты жалғастыру;
- Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша заңнамадағы өзгерістер туралы халықты хабардар ету;
- белгіленген мерзімдерді бұзбай, Ережеге сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету мәселесін тұрақты бақылауда ұстау;
Жітіқара ауданы
Степной ауылдық округінің әкімі И.Ходзинский