1. Жалпы ережелер.
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер:
Мекеменің атауы: «Жітіқара ауданының Степной ауылы әкімінің аппараты» ММ;
Орналасқан жері: Қостанай обласы, Жітіқара ауданы, Степной ауылы, Минская көшесі, құрылыс 12/1;
байланыс телефоны: 8(714)3591342;
электрондық пошта: stp.zhitikara@kostanay.gov.kz;
ауыл округінің әкімі: Ходзинский Иван Васильевич
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
2022 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 14:
- Тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны-7;
- Ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны-4;
- Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны-3;
мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-14.
1. Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру.
2. Жер учаскесін жекеменшікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеуге сату.
3. Жер учаскесін алу үшін кезекке қою.
4. Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру
5. Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу.
6.Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау.
7.Жергілікті өкілді орғандардың шешімдері бойынща мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау
8. Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер толықтырулар мен түзетулер енгізу
9 . Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер толықтырулар мен түзетулер енгізу.
10. Бала тууды тіркеу оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер толықтырулар мен түзетулер енгізу.
11. Атың, әкесының, атың тегін ауыстыруды тіркеу, онын ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер толықтырулар мен түзетулер енгізу.
12. Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер толықтырулар мен түзетулер енгізу.
13 Азаматтық хал ақтілерінің жазбаларың қалпына келтіру.
14. Азаматтық хал актілері жазбаларын жою.
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
2022 жылы атаулы әлеуметтік көмек тағайындау және сауда-саттықты (аукциондарды)өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу ең талап етілетін мемлекеттік қызмет болып табылады
2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:
Қызмет алушыларға қолжетімді жерде әкім аппаратымен ұсынылатын мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелерінің стенді ресімделген, мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жұмыс кестесі орналастырылған. Ауыл әкімдігінде азаматтарды электронды форматта оқыту және Мемлекеттік қызметтерді алу үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ұйымдастырылды.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).
Қызметтерді электрондық форматта танымал ету мақсатында "Мемлекеттік қызметтер туралы барлық қызықты нәрселер" ақпараттық папкасы ресімделді, сондай-ақ "Мемлекеттік қызметтермен уақытты үнемдеу" тақырыбында дөңгелек үстел өткізілді.
2022 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы «Жітіқара ауданының Степной ауылы әкімінің аппараты» ММ қызметі туралы есепті жария талқылау мәселесі бойынша жергілікті қоғамдастық жиналысында аппарат қызметінде мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ескертулер түскен жоқ.
3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет
Құқықтық білім мектебінің отырыстарында мемлекеттік қызметтер бойынша қолданыстағы заңнаманы түсіндіруге қатысу, сондай-ақ өз білімін жетілдіру арқылы білім деңгейін арттыру жолымен білім деңгейін арттыру арқылы мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар өткізіледі.
Ауылдық округ әкімі аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру «Әділет» деректер қоры арқылы қамтамасыз етіледі.
4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау
1) Қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша.
2022 жылында қызметті алушылардың шағымдары мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша түскен жоқ.
2) Сапасын ішкі бақылау мемлекеттік қызметтер көрсету нәтижелері
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ.
Мемлекеттік қызметтер көрсетілетін қызметті беруші, ауылдық округ әкімі, Мемлекеттік корпорация арқылы не "электрондық үкімет"порталы арқылы көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімін бұзу, негізсіз бас тарту, мемлекеттік қызмет көрсету рәсімін бұзу фактілері анықталған жоқ.
5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру.
2023 жылы азаматтарды электрондық қызметтер туралы хабардар етуге және түсіндіруге бағытталған жұмысты қамтамасыз ету. Мемлекеттік қызметтердің барынша көп көрсетілуін тек электронды түрде қамтамасыз ету. Мемлекеттік қызметтерді тікелей көрсететін қызметкерлердің біліктілігін тұрақты негізде арттыру.