Отчет
о деятельности ГУ «Аппарат акима села Пригородное Житикаринского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
1) Сведения об услугодателе:
Наименование организации - ГУ «Аппарат акима села Пригородное Житикаринского района»
Месторасположение - Костанайская область, Житикаринский район, село Пригородное , ул. Бейбітшілік,11
Контактный телефон: 8 (714 35) 73-331, 73-354
Адрес электронной почты: Акимат Пригородное akimat.prigorodnoe@mail.ru ., prg.zhitikara@kostanay.gov.kz .
2) Информация о государственных услугах:
В соответствии с Реестром государственных услуг в 2023 году оказывалось 13 государственных услуг :
Государственные услуги, по которым аппарата акима села является услугодателем
5.Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку .
Государственные услуги, по которым аппарат акима села принимает заявления
1.Назначение государственной адресной социальной помощи.
2.Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов.
За 2023 год было оказано 19 государственная услуг.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Аппарат акима услугодатель:
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов ( аукционов)» - оказано 11 услуг; Аппарат акима осуществляет прием заявлений:
«Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных исполнительных органов»-5
Назначение государственной адресной социальной помощи-ежеквартально -17
В аппарате акима села оформлен информационный стенд по оказанию государственных услуг населению, где размещены стандарты оказываемых услуг на государственном и русском языках, стационарный ящик для жалоб. На официальном интернет-ресурсе аппарата акима села Пригородное Житикаринского района в разделе «Государственные услуги» размещена информация об оказываемых государственных услугах.
2)Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
В аппарате акима села, при обращении услугополучателей, специалистами компетентно проводится разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг. При обращении услугополучатели получают квалифицированную консультацию о процедуре оказания государстенных услуг.
Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.-
Специалисты ответственные за оказание государственных услуг повышают свои знания путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг. На обязательной основе, согласно графика, специалисты проходят повышения квалификации.
4. Контроль за качеством оказания государственных услуг
За отчетный период жалоб не поступало.
Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
В целях недопущения жалоб и замечаний со стороны услугополучателей в ГУ на постоянной основе проводится работа по вопросу качества оказания государственных услуг.
В целях недопущения жалоб и замечаний со стороны услугополучателей в аппарате акима села Пригородное на постоянной основе проводится работа по вопросу качества оказания государственных услуг. Ежемесячно направляется отчет по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг в аппарат акима района.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Несоответствий не было выявлено.
- Специалисты, оказывающие государственные услуги, согласно графика будут направлены на курсы повышения квалификации;
- Будет продолжена работа по разъяснению среди населения оказания государственных услуг в электронном виде, посредством ЭЦП;
- Повышение эффективности работы «уголка самообслуживания»;
- В аппарате акима села будут приняты все необходимые меры, направленные на своевременное оказание государственных услуг.
Аким села Пригородное
Житикаринского района Идильбаев Ж.С.