Отчет
о деятельности ГУ «Аппарат акима села Пригородное Житикаринского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
1. Общие положения:
1) Сведения об услугодателе:
Наименование организации - ГУ «Аппарат акима села Пригородное Житикаринского района»
Месторасположение - Костанайская область, Житикаринский район, село Пригородное , ул. Бейбітшілік,11
Контактный телефон: 8 (714 35) 73-331, 73-354
Аким села – Идильбаев Жакслык Сергеевич
Специалисты оказывающие государственные услуги – Золотарева Наталья Ивановна, Нургалиев Тимур Муратович.
2) Информация о государственных услугах: В соответствии с Реестром государственных услуг в 2022 году оказывалось 14 государственных услуг:
Государственные услуги, по которым аппарата акима села является услугодателем
1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка.
2. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку.
3. Постановка на очередь на получение земельного участка
4. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта.
5. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов).
Государственные услуги, по которым аппарат акима села принимает заявления
1.Назначение государственной адресной социальной помощи.
2.Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов.
3. Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния.
4 .Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния.
5.Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния.
6. Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния.
7. Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнении исправлений в записи актов гражданского состояния.
8. Восстановление записей актов гражданского состояния.
9. Аннулирование записей актов гражданского состояния
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)» - оказано 10 услуг;
«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» - оказано 3 услуги.
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - оказана 1 услуга.
2. Работа с услугополучателями.
В аппарате акима села оформлен информационный стенд по оказанию государственных услуг населению, где размещены стандарты оказываемых услуг на государственном и русском языках, стационарный ящик для жалоб. На официальном интернет-ресурсе акимата Житикаринского района в разделе «Оказание государственных услуг» размещена информация об оказываемых государственных услугах, фамилии, должность, оказывающего государственные услуги, время оказания и контактный телефон.
В аппарате акима села, при обращении услугополучателей, специалистами компетентно проводится разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг. При обращении услугополучатели получают квалифицированную консультацию о процедуре оказания государстенных услуг.
3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Специалисты ответственные за оказание государственных услуг повышают свои знания путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг. На обязательной основе, согласно графика, специалисты проходят повышения квалификации. 4. Контроль за качеством оказания государственных услуг
Контроль за соблюдением качества оказания государственных услуг осуществляет аким села.
Жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за 2022 год не поступало. Ежемесячно направляеться отчет по внутреннему контролю за качеством оказания государственныхуслуг в аппарат акима района..
5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
- Специалисты, оказывающие государственные услуги, согласно графика будут направлены на курсы повышения квалификации; - Будет продолжена работа по разъяснению среди населения оказания государственных услуг в электронном виде, посредством ЭЦП;
- Повышение эффективности работы «уголка самообслуживания» путем увеличения числа оказания государственных услуг через портал «электронного правительства»;
- В аппарате акима села будут приняты все необходимые меры, направленные на своевременное оказание государственных услуг.