Отчет
о деятельности ГУ «Аппарат акима Муктикольского сельского округа
Житикаринского района» по вопросам оказания государственных услуг
за 2022 год
1) Сведения об услугодателе:
Наименование организации ГУ «Аппарат акима Муктикольского сельского
округа Житикаринского района»
Месторасположение – Костанайская область, Житикаринский район,
село Муктиколь, улица Ленина, 6
контактный телефон: 8(714)35-39134,
адрес электронной почты: mkt.zhitikara@kostanay.gov.kz
Аким сельского округа – Шукманов Кайрат Махсатович
2) Информация о государственных услугах:
Количество государственных услуг – 14
Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» – 14;
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе – 7;
Количество государственных услуг, оказываемых на платной основе – 4;
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной/платной основе – 3;
За 2022 год принято 35 заявлений посредством портала «Е-лицензирование».
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» – 35 услуг.
2.Работа с услугополучателями.
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:
В аппарате акима сельского округа имеется уголок самообслуживания для обучения и получения государственных услуг гражданами в электронном формате, оформлен информационный стенд по оказанию государственной услуги населению, где размещены правила и стандарты государственных услуг, размещен график работы по оказанию государственных услуг.
Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
В аппарате акима сельского округа, при обращении услугополучателей, специалистами компетентно проводится разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг.
На собрании местного сообщества по вопросу о публичном обсуждении отчета о деятельности ГУ «Аппарат акима Муктикольского сельского округа» в сфере оказания государственных услуг за 2022 год, замечаний по оказанию государственных услуг в деятельности аппарата не поступило.
Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг
С 1 по 3 марта 2023 года ответственный специалист за оказание государственных услуг направлялся на курсы повышения квалификации.
Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа обеспечивается через базу данных «Әділет».
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.
Жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за 2022 год не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
По результатам контроля за качеством оказания государственных услуг нарушений не выявлено.
- Обеспечить максимальное оказание государственных услуг только в электронном виде.
- Продолжить работу, направленную на информирование и разъяснение гражданам об электронных услугах.
- Принимать все необходимые меры, направленные на своевременное и качественное оказание государственных услуг.
- На постоянной основе повышать квалификацию сотрудников, непосредственно оказывающих государственные услуги.