2025 жылға «Жітіқара ауданы
Большевик ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ
мәселелері бойынша мемлекеттік
қызметтер көрсету қызмет есебі
"Жітіқара ауданы Большевик ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ.
Қостанай облысы, Жітіқара ауданы, Большевик ауылдық округі, Комсомол көшесі 15в; электрондық пошта мекенжайы: bso.zhitikara@kostanay.gov.kz; байланыс телефоны: 8 (714-35) 32879.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат
Әкім аппараты көрсетілетін қызметті беруші болып табылатын мемлекеттік көрсетілетін қызметтер - 5
3.Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды)өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу;
Әкім аппараты өтініштер қабылдайтын және Мемлекеттік қызмет нәтижелерін беретін мемлекеттік қызметтер - 8
Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі жаңа қағидаларға сәйкес. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда № 21366 болып тіркелді, ауыл әкімдігі көрсететін барлық мемлекеттік қызметтер электрондық форматта жүзеге асырылуға тиіс.
"Неке (ерлі-зайыптылық) және отбасы туралы" Қазақстан Республикасының Кодексіне енгізілген өзгерістерге байланысты АХАТ функциялары 2023 жылғы 01 шілдеден бастап жергілікті атқарушы органдардан "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ басқармасына берілді. Азаматтық хал актілерін мемлекеттік тіркеу жөніндегі қызметтерді мемлекеттік корпорация көрсетеді.
көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны, тікелей әкім аппаратымен 12 қызмет көрсетілді және 12 өтініш қабылданды.
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 12;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - әкім аппаратындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі;
қағаз түрінде және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны – қағаз түрінде – 12 қызмет, электрондық нысанда-0 қызмет;
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны -11;
Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде қызметкерлер "мемлекеттік қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңын, Қазақстан Республикасының Жер кодексін және бекітілген қағидаларды басшылыққа алады.
Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды)өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу – 10;
«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» - 2 өтініш қабылданды.
жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Халықты ақпараттандыру мақсатында көрсетілетін қызметті алушылар үшін қолжетімді жерде Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актінің атауымен Жітіқара ауданы Большевик ауылдық округінің әкімінің аппаратында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпараты бар стенд ресімделді, мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі жұмыс кестесі орналастырылды. Сондай – ақ, барлық өзекті ақпарат Жітіқара ауданы Большевик ауылдық округінің әкімдігінің интернет-ресурсында орналастырылған.
Мемлекеттік мекемеде сенім телефоны бар, шағымдар мен ұсыныстарға арналған стационарлық жәшік орналастырылған, шағымдар кітабы бар. Ауылдық округінің әкімінің аппаратында азаматтардың мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта оқыту және алу үшін өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ұйымдастырылған, онда әрбір азаматтың мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімі туралы консультация алу мүмкіндігі бар.
|
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат. Интернет-ресурстар арқылы есепті кезең ішінде Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі қағидалар туралы ақпарат орналастырылды. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда № 21366 болып тіркелді. 2025 жылғы 18 сәуірде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мәселесі бойынша жария талқылау өтті.
3) Мемлекеттік қызметтер процесінің ашықтыығн қамтамасыз етуге арналған іс-шаралар ( түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар). Большевик ауылдық округінің әкімінің аппаратында көрсетілетін қызметті алушылар жүгінген кезде мамандар мемлекеттік қызметтер көрсету процесі туралы түсіндіру жұмыстарын құзыретті жүргізеді. Ауылдың бас мамандарымен Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерін түсіндіру бойынша семинарлар өткізілді. Сонымен қатар, Instagram әлеуметтік желісінің парақшасында электрондық форматта мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі жарияланды. Жергілікті қоғамдастық жиналысында "Жітіқара ауданы Большевик ауылдық округінің әкімінің аппараты" ММ-нің 2024 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есебін жария талқылау мәселесі бойынша аппарат қызметінде Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ескертулер түскен жоқ. |
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі ережеге енгізілген өзгерістерге сәйкес «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі оңтайландырылды, «Ауыл, кент жерлерінен жер учаскесіне құқық алу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі қосылды. Ауыл әкімдігі көрсететін барлық мемлекеттік қызметтер веб–порталдың сайтында бар.
Көрсетілетін қызметті алушы мен көрсетілетін қызметті беруші арасындағы тікелей байланыс тәуекелі алынып тасталды. "Қолжетімді әкімдік" қағидаты бойынша мемлекеттік мекеме ғимаратында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді, онда көрсетілетін қызметті алушылар қызметтерді онлайн электрондық форматта дербес алады.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты мамандар тиісті Заңдарды, ережелерді, әдістемелік ұсынымдарды, мемлекеттік қызмет стандарттары мен регламенттерін зерделеу арқылы өз білімдерін арттырады, КБМ сабақтарында нормативтік құжаттарды зерделеу жүргізіледі. Міндетті негізде, кестеге сәйкес мамандар біліктілікті арттыру курстарынан өтеді. 2025 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты тұлғалар біліктілігін арттыруға жіберілмеді.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру:
Барлық мемлекеттік қызметтер Қазақстан Республикасының Жер кодексіне, сондай-ақ жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі регламент пен қағидаларға сәйкес көрсетіледі.
қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).
Есепті кезеңде көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
Көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдар мен ескертулердің болмауы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына жүргізілетін жұмыстың нәтижесі болып табылады. Сондай-ақ, ауыл әкімдігі ай сайын көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша есепті аудан әкімінің аппаратына жолдайды.
жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
2025 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау үшін мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға ақпарат ұсынылды;
Көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдар мен ескертулерге жол бермеу мақсатында Большевик ауылдық округінің әкімінің аппаратында мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы мәселесі бойынша тұрақты негізде жұмыс жүргізілуде.
4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.
Сәйкессіздіктер анықталған жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ММ-нің одан әрі тиімді жұмысы үшін, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттанушылығын арттыру мақсатында 2025 жылы жоспарлануда:
- Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша заңнамаға енгізілген өзгерістер туралы халықты ақпараттандыру бойынша белсенді жұмысты жалғастыру.
- көрсетілетін қызметті алушылар арасында "Электрондық үкімет"порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы түсіндіру жұмыстарын жандандыру.
- белгіленген мерзімдерді бұзбай, Ережеге сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету мәселесін тұрақты бақылауда ұстау.
- Мемлекеттік қызмет көрсетуді жетілдіру бойынша ұсыныстар енгізу.
- Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты мамандарға біліктілікті арттыру курстарынан өту.