ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в Житикаринском районе
за 10 месяцев 2020 года
За 10 месяцев 2020 года в местные исполнительные органы района поступило 1410 обращения физических и юридических лиц, что на 32 % меньше, чем за аналогичный период 2019 года (2072), в том числе:
в аппарат акима района – 651,
в гос.учреждения района – 691,
в аппараты акимов сельских округов – 68.
Из вышестоящих органов поступило 22 обращение, в том числеиз аппарата акима области – 16.
По видам обращений поступило:
заявлений – 758,
жалоб – 7,
прочих – 645.
Наиболее актуальными вопросами являются следующие:
жилищно-коммунального хозяйства – 157 (аппарат акима района - 77, государственные учреждения района - 78, аппараты акимов сельских округов - 2),
труда и занятости, социального и пенсионного обеспечения – 223(аппарат акима района - 35, государственные учреждения района - 188, аппараты акимов сельских округов - 0),
землепользования - 88 (аппарат акима района - 41, государственные учреждения района - 45, аппараты акимов сельских округов - 2),
предоставления жилья - 158(аппарат акима района - 113, государственные учреждения района - 45, аппараты акимов сельских округов - 0).
По месту поступления было рассмотрено и разрешено 1187обращения (аппарат акима района - 455, государственные учреждения района - 664, аппараты акимов сельских округов -68), из них:
удовлетворено - 592(аппарат акима района - 207, государственные учреждения района - 330, аппараты акимов сельских округов -55),
отказано – 12 (аппарат акима района - 10, государственные учреждения района - 2, аппараты акимов сельских округов - 0),
разъяснено - 579 (аппарат акима района - 235, государственные учреждения района - 331, аппаратыакимов сельских округов - 13),
прекращено - 4 (аппарат акима района - 3, государственные учреждения района - 1, аппараты акимов сельских округов - 0).
Для рассмотрения по компетенцииперенаправлено- 212обращений (аппарат акима района - 195, государственные учреждения района - 17, аппараты акимов сельских округов - 0),
списано- 1 (аппарат акима района - 1, государственные учреждения района - 0, аппараты акимов сельских округов - 0),
на рассмотрении - 10 обращений списано - 0 (аппарат акима района - 0, государственные учреждения района - 10, аппараты акимов сельских округов - 0).
Также за 10 месяцев 2020 года было зарегистрировано 238обращенияс личного приема, из них:
- акимом района было принято 158 человек,
- заместителями –39 человек,
- руководителем аппарата – 1 человек,
- руководителями государственных учреждений района - 40человек.
В связи с приостановлением личных приемов граждан в период чрезвычайного положения с 16 марта по сегодняшний день личные приемы гражданпроводятся в онлайн формате.
Посредством телефонной связи акимом района за указанный период принято 124 человека.
Также на первом этаже здания аппарата акима города Житикарынаходится фронт-офис «Житикаракөмекалаңы», где ведут прием специалисты 5 государственных учреждений по 37 государственным услугам. Фронт-офис оснащен всей необходимой мебелью и оборудованием.