Отчет о деятельности акима Тохтаровского сельского округа Житикаринского района по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

Отчет о деятельности акима Тохтаровского сельского округа

Житикаринского района по вопросам оказания государственных услуг

 за 2020 год

 

1.Общие положения.

1) Сведения об услугодателе:

Наименование организации ГУ «Аппарат акима Тохтаровского сельского округа Житикаринского района».

 Месторасположение: Костанайская область, Житикаринский район, село Тохтарово, улица Школьная – 15;

контактный телефон: 8(714) 3593342;

адрес электронной почты: tht.zhitikara@kostanay.gov.kz, tohtarovoakimat@mail.ru;

аким сельского округа:   Жусупов Алмат Амангельдыевич

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг – 18 :

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 9;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе - 6;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 13;

количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 18;

 

В сфере регистрации актов гражданского состояния

  1. Регистрация расторжения брака (супружества), в том    числе    внесение    изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского   состояния;
  2. Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
  3. Восстановление записей актов гражданского состояния;
  4. Аннулирование актов гражданского состояния;
  5. Регистрация перемены  имени,  отчества, фамилии, в том числе внесение     изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
  6. Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
  7. Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнении исправлений в записи актов гражданского состояния;

В социально - трудовой сфере

8.Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к  получателям адресной социальной помощи;

  1. Назначение государственной адресной социальной помощи;
  2. Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов;

11.Назначение    социальной     помощи     специалистам   социальной    сферы,    проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива;

В сфере дошкольного воспитания и обучения

  1. Постановка на очередь  детей  дошкольного возраста  (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации.

В сфере семьи и детей

  1. Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах;

     В сфере земельных отношений

  1. Постановка на очередь на получение земельного участка;
  2. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
  3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
  4. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта.
  5. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку.

 

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

         Государственные услуги, по которым аппарат акима сельского округа является услугодателем: «Предоставление бесплатного  подвоза к  общеобразовательным  организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных     сельских   пунктах» – 4, «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» -1, «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»-1.

         Государственные услуги, по которым приняты заявления и выданы результаты государственной услуги: «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся  граждан по решениям местных представительных органов» – 1, «Назначение государственной адресной социальной помощи» – 3.

 

  1. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

 В доступном для услугополучателей месте оформлен стенд стандартов и правил государственных услуг, предоставляемых аппаратом акима, размещен график работы по оказанию государственных услуг. В акимате сельского округа организован уголок самообслуживания для обучения и получения государственных услуг гражданами в электронном формате.

      

2) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

         В целях популяризации услуг в электронном формате оформлена информационная папка «Всё интересное о государственных услугах».   

Подготовлена статья и опубликована на сайте акима района «Услуги в сфере земельных отношений перевели в онлайн-формат».

На собрании местного сообщества  по вопросу о публичном обсуждении отчета о деятельности ГУ «Аппарат акима Тохтаровского сельского округа» в сфере оказания государственных услуг за 2020 год замечаний по оказанию государственных услуг в деятельности аппарата не поступило.

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

     Проводятся мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг, посредством участия в разъяснении действующего законодательства по государственным услугам на заседаниях школы правового всеобуча,  а также повышения уровня знаний путем самообразования.

     Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа обеспечивается через базу данных «Әділет».

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

    Жалобы по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за 2020 год не поступали.

2)  Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

     По результатам контроля за качеством оказания государственных услуг нарушений не выявлено.

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

      В 2021 году обеспечить работу, направленную на информирование и разъяснение граждан об электронных услугах. Обеспечить максимальное оказание государственных услуг только в электронном виде. На постоянной основе повышать квалификацию сотрудников, непосредственно оказывающих государственные услуги.

 

 

Аким Тохтаровского сельского округа                                       А. Жусупов

 

 

 

Исп. С. Ербусинова

т. 93342

tht.zhitikara@kostanay.gov.kz

 

Дата публикации
28 апреля 2021