Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года № 193
Типовая форма
отчета деятельности отдела РАГС ГУ «Аппарат акима Житикаринского района» по вопросам оказания государственных услуг
1.Общие положения
1) Сведения об услугодателе:
Отдел РАГС ГУ «Аппарат акима Житикаринского района», адрес месторасположения: г. Житикара, ул.Ленина,108; контактные телефоны: 2-08-43, электронный адрес: e.bashenova@kostanay.gov.kz, k.aitmukhambetova@kostanay.gov.kz
2) Информация о государственных услугах:
Количество государственных услуг: отдел РАГС оказывает 8 (восемь)
государственных услуг;
Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»: 7 (семь) услуг
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе: 8 (восемь) услуг на бесплатной основе и (или) платной основе;
Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме: 8 (восемь) услуг оказывается в бумажной и электронной форме;
Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг: Правила организации государственной регистрации актов гражданского состояния, внесения изменений, восстановления, аннулирования записей актов гражданского состояния;
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:
«Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния», «Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния», «Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния», «Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния».
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг: на постоянной основе актуализируются размещенные на официальном сайте акимата района Правила оказания государственной услуги в рубрике «Государственные услуги». Оформлены информационные стенды в фойе 2 этажа здания ЦОН, и в кабинете отдела.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг:
---
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное): Во исполнение Плана мероприятий, направленных на повышение информированности населения, 29 октября 2020 года в эфире радио «Заман», была озвучена информация на тему «Государственные услуги по линии РАГС в электронном формате, электронный архив ЗАГС», 23 сентября 2020 года проведен «День открытых дверей» с участием отдела РАГС, 26 августа 2020 года проведена акция «Юстиция консультирует» с участием специалистов отдела РАГС по правовым вопросам в онлайн режиме, 12 февраля 2020 года проведен прием граждан в рамках оказания консультативной помощи гражданам по вопросам оказания государственных услуг в электронном формате, за истекший период проведено с Житикаринским отделом «Правительство для граждан» «круглый стол» -5, темами проведенных мероприятий стали - «О повышении качества оказания государственных услуг по РАГС», «Об оказании государственных услуг населению по линии РАГС», «Корректировка своих данных» и т.д. Кроме того в газете «Авангард» еженедельно публикуется рубрика «Загс - инфо».
государственных услуг
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг: отделом обеспечено внесение данных умерших в информационную систему РП ЗАГС, без обращения услуполучателя. Поступившие заявления через филиал НАО ГК «Правительство для граждан» по Житикаринскому району от физических лиц своевременно регистрируются и вносятся в программу РП ЗАГС, тем самым обеспечивается контроль за соблюдением порядка оказания государственной услуги, за счет оперативного получения информации о стадии оказания государственной услуги и четкого определения сроков выдачи результатов.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг: ---
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг: ---
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): жалобы на качество оказания государственных услуг не поступали.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: --
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг:
--
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг:
---