ГУ «Аппарат акима Акшиганакский сельский округ Джангельдинского района» Костанайской области Республики Казахстан, 110600
Рабочий телефон – 87145935433
Электронный адрес – akshiganak_2005@mail.ru
Государственное учреждение «Аппарат акима Акшиганакский сельский округ» оказывает 10 государственных услуг.
Государственные услуги оказываются в кабинете главного специалиста с 900 – 1830 , обеденный перерыв 1300 - 1430.
Оказание государственных услуг согласно распоряжению возложено на главного специалиста ГУ «Аппарат акима Акшиганакского сельского округа Джангельдинского района» главный специалист Махатов Багдат.
В приемной аппарата акима Акшиганакского сельского округа оформлен стенд, где размещены стандарты и регламенты. Для услугополучателей созданы все условия.
Повышение качества государственных услуг населению - это важный аспект противодействию коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.
Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:
- равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
- недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
- подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
- качества и доступности государственных услуг;
- постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;
- экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.
Государственное учреждение «Аппарат акима Акшиганакский сельский округ » оказывает десять государственных услуг: «Приобретение земельн участ не требующие проведения торгов (конкурсов,аукционов)» «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации», «Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния», «Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива», «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органах», «Назначение государственной адресной социальной помощи», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи», «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах».
Постоянно проводится разяснительные работы населению по государственным стандартам.
Также, в аппарате акима села имеется уголок самообслуживания Egov.
Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе на основании статьи 24 Закона РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года.
При оказании государственных услуг государственные органы руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V, основанный на Конституции Республики Казахстан и утвержденными стандартами и регламентами.
За 2019 год аппаратом акима Акшиганакского сельского округа проведены праворазъяснительные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг, проведены 2 круглых стола.
В первом квартале 2019 года изготовлен и размещен баннер по популяризации оказания государственных услуг через портал электронного правительства.
Нормативно–правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг осуществляется посредством публичных обсуждений стандартов государственных услуг с услугополучателями. Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг.
С 1 января по 29 декабря 2019 года жалоб от потребителей государственных услуг на государственное учреждение «Аппарат акима Акшиганакского сельского округа Джангельдинского района» по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг на основании публичных обсуждений проектов стандартов государственных услуг предпринять меры, направленные на упрощение процесса оказания государственных услуг, сокращение сроков оказания государственных услуг, перечня документов, представляемых услугополучателями, а также звеньев процесса.
Принять соответствующие меры, в том числе организационного характера, направленные на своевременное оказание государственных услуг.
Проводить мониторинг удовлетворенности качеством оказания государственных услуг, не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг в селе, постоянно совершенствовать процесс оказания государственных услуг.