Мемлекеттік мекеме қызметінің есебі
Қостанай облысы «Ұзынкөл ауданы Ряжск ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша
«Ұзынкөл ауданы Ряжск ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі Қазақстан Республикасының Конституциясына және заңдарына, Қазақстан Республикасы Президентінің және Үкіметінің актілеріне, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Президентінің және Үкіметінің актілеріне сәйкес ауыл әкімінің қызметін ақпараттық-талдамалық, ұйымдық-құқықтық және материалдық-техникалық қамтамасыз ету саласында басшылықты және қызметті жүзеге асыратын Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы болып табылады. Ұзынкөл ауданы әкімдігінің 2022 жылғы 16 мамырдағы № 87 қаулысымен бекітілген «Ұзынкөл ауданы Ряжск ауылдық әкімі аппараты» мекемесінде.
«Ұзынкөл ауданы Ряжск ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 6 түрін көрсетеді:
«Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау»;
«Ауылдық елді мекендерде тұратын және жұмыс істейтін әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайындау»;
«Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру»;
«Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
«Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру»;
«Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу»;
Көрсетілген барлық мемлекеттік қызметтер стандарт пен регламентке сәйкес көрсетіледі.
2024 жылы «Ұзынкөл ауданы Ряжск ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесімен 11 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу орны әкім аппаратының ғимаратында орналасқан ақпараттық стенд болып табылады. Стендте орналастырылған: «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңы, «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің қаулысы, Ряжск ауылдық округі әкімінің "Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасын, қолжетімділігін арттыруды және сапасын ішкі бақылауды қамтамасыз ету туралы" өкімі, мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты мамандарды бекіту туралы ақпаратпен, ауылдық округ әкімі аппаратымен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тізбесімен, сондай-ақ көрсетілетін қызметті берушінің жұмыс кестесімен. Көрсетілетін қызметті алушылар үшін осындай ақпарат Ұзынкөл ауданы әкімдігінің ресми Интернет-ресурсында орналастырылған. Барлық ақпарат қазақ және орыс тілдерінде орналастырылған.
Жауапты мамандар мемлекеттік қызметтердің стандарттары, регламенттері және Өтініш үлгілері орналастырылған мемлекеттік қызметтердің барлық түрлері бойынша жеке жинақтау папкаларын құрды.Вся визуальная информация размещена на казахском и русском языках.
Есепті кезеңде мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау жүргізілген жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында 12 іс-шара өткізілді (кездесулер, жергілікті қоғамдастық жиындары, кеңестер, Бақылау сағаты, жалпыға бірдей құқықтық оқыту мектебінің отырыстары).
Мемлекеттік қызмет көрсету
2024 жылы Ряжск ауылдық округінің аумағында мемлекеттік қызметтер көрсету процесін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижесі көрсетілетін қызметті алушылардың «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы «Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру» мемлекеттік қызметін алу фактісі болды.
Аудандық және ауылдық деңгейдегі құқықтық жалпы оқыту мектебінің отырыстарында мемлекеттік қызметтер бойынша қолданыстағы заңнаманы түсіндіруге қатысу, сондай-ақ өзін-өзі тәрбиелеу арқылы білім деңгейін арттыру арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар өткізіледі.
Ауылдық округ әкімі аппаратында мемлекеттік қызметтер көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру «Әділет» Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің ақпараттық – құқықтық жүйесі арқылы қамтамасыз етіледі.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары ауылдық округ әкімінің аппаратына түскен жоқ.
қызмет алушылардың сапасына қанағаттануы
Мемлекеттік қызмет көрсету
Ауылдық округ әкімі аппаратында көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділік және қанағаттанушылығын арттыру перспективаларына мыналар жатады:
- заңдылық, көрсетілетін қызметті алушылардың сұраныстарына жедел ден қою, ашықтық, тиімділік және нәтижелілік қағидаттарына негізделген ауыл әкімі аппаратының қызметін қамтамасыз ету;
- мемлекеттік қызмет көрсету сапасының мониторингі, бақылау, мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған халық арасында түсіндіру жұмыстарын жүргізу жөніндегі іс-шаралар жоспарын әзірлеу;
- мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы мамандардың біліктілігін арттыру.
Ряжск ауылдық округінің әкімі А. Әлімбаев