Отчет деятельности государственного учреждения
«Аппарат акима Новопокровского сельского округа Узункольского района» Костанайской области по вопросам оказания государственных услуг
Государственное учреждение «Аппарат акима Новопокровского сельского округа Узункольского района» является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере информационно-аналитического, организационно-правового и материально-технического обеспечения деятельности акима сельского округа и деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, а так же Положением о государственном учреждении «Аппарат акима Новопокровского сельского округа Узункольского района», утвержденного постановлением акимата Узункольского района от 16 мая 2022 года № 89
Государственное учреждение «Аппарат акима Новопокровского сельского округа Узункольского района» 5 видов государственных услуг:
1.Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка (№1149)
2.Предоставление земельного участка из земель поселка, села (№1154)
3.Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов) (№ 1155)
4.Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку (№1159)
5.Постановка на очередь на получение земельного участка (№ 1160)
Местом доступа к информации о порядке оказания государственных услуг является информационный стенд, расположенный в здании аппарата акима. На стенде размещены: Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», постановление Правительства Республики Казахстан «Об утверждении реестра государственных услуг», распоряжение акима Новопокровского сельского округа «Об обеспечении повышения качества, доступности и внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг» с информацией о закреплении ответственных специалистов за оказанием государственных услуг, перечень государственных услуг, оказываемых аппаратом акима сельского округа, а так же график работы услугодателя. Аналогичная информация для услугополучателей размещена и на официальном Интернет-ресурсе акимата Узункольского района. Вся информация размещена на казахском и русском языках.
Ответственными специалистами заведены накопительные файловые папки, отдельно по всем видам государственных услуг.
Вся визуальная информация размещена на казахском и русском языках.
За отчетный период публичные обсуждения проектов стандартов государственных услуг не проводились.
С целью обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг проведено 12 мероприятий (встречи, сходы местного сообщества, совещания (в онлайн ZOOM), час контроля, заседания школы правового всеобуча).
оказания государственных услуг
Результатом оптимизации и автоматизации процесса оказания государственных услуг на территории Новопокровского сельского округа в 2024 году являлся факт получения услугополучателями государственной услуги «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан», «Справка о не судимости», «Предоставление сведений об отсутствии (наличии) недвижимого имущества» через веб-портал «электронное правительство».
Проводятся мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг, посредством участия в разъяснении действующего законодательства по государственным услугам на заседаниях школы правового всеобуча районного и сельского уровня, а так же повышения уровня знаний путем самообразования.
Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа обеспечивается через
информационно – правовую систему нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет», базу данных «Закон».
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в аппарат акима сельского округа не поступало.
В 2024 году главным инспектором акима Узункольского района по мониторингу государственных услуг было проведено 1 контрольное мероприятие на предмет соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг, в результате проверки нарушений не выявлено.
удовлетворенности услугополучателей качеством
оказания государственных услуг
К перспективам дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа относятся:
- обеспечение деятельности аппарата акима сельского округа, основанное на принципах законности, оперативности реагирования на запросы услугополучателей, прозрачности, эффективности и результативности;
- разработка планов мероприятий по мониторингу качества оказания государственных услуг, контролю, проведению разъяснительной работы среди населения, направленной на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг;
- повышение квалификации специалистов в сфере оказания государственных услуг.
Аким
Новопокровского сельского округа Е. Боржаков