«Ұзынкөл ауданының Киров ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселесі бойынша қызметінің есебі
Жалпы ережелер
«Ұзынкөл ауданының Киров ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі ауылдық округі әкімінің қызметін ақпараттық-талдау, ұйымдық-құқықтық және материалдық- техникалық қамтамасыз ету саласында басшылықты жүзеге асыратын Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы болып және өз қызметін Қазақстан Республикасының Конституциясына және заңдарына, Қазақстан Республикасының Президенті мен Үкіметінің актілеріне, сондай-ақ «Ұзынкөл ауданының Киров ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің Ұзынкөл ауданы әкімдігінің 2020 жылғы 13 қантар № 08 қаулысымен бекітілген Ережесіне сәйкес өз қызметін жүзеге асырады.
«Ұзынкөл ауданының Киров ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі «Мемлекеттік көрсетілген қызметтер тізілімін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысына сәйкес мемлекеттік қызметтің 6 түрін көрсетеді:
1.«Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау»;
2.«Ауылдық елді мекендерде тұратын және жұмыс істейтін әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайыдау»;
3.«Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру»;
4.«Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
5.«Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру»;
6.«Сауда-саттықта (конкурстарда, аукциондарда) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу».
Көрсетіліп отырылған мемлекеттік қызметтер стандарттар және регламенттерге сәйкес көрсетіледі.
2023 жылы «Ұзынкөл ауданының Киров ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі: - 1 мемлекеттік қызмет тегін, қағаз жүзінде көрсетілді.
Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты тұлға бас маман Мендекинова А.К болып табылады
Көрсетілген мемлекеттік қызметтер тегін көрсетілді.
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің барлық түрлері бойынша стандарттар мен регламенттер бекітілген.
Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызмет "Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу"болып табылады.
Әкім аппаратының ғимаратында орналасқан ақпараттық стенд орын тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу мемлекеттік қызмет көрсету болып табылады. Стендте: Қазақстан Республикасының "Мемлекеттік қызмет көрсету туралы" Заңы, Қазақстан Республикасы Үкіметінің "«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» қаулысы, Киров ауылдық округі әкімінің «Мемлекетік көрсетілетін қызметтер сапасының ішкі бақылауы үшін және сапасын арттырумен қол жетімділігін қамтамасыз ету туралы» өкімі, мемлекеттік қызмет көрсететін жауапты мамандары және ауылдық округі әкімінің аппаратында көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізбесі туралы ақпарат орналастырылған, сондай-ақ көрсетілетін қызметті берушінің жұмыс кестесі орналастырылған. Көрсетілетін қызметті алушылар үшін ұқсас ақпарат Ұзынкөл ауданы әкімдігінің ресми интернет – ресурсында орналастырылған. Барлық көрнекі ақпарат қазақ және орыс тілдерінде орналастырылған.
Мемлекеттік қызметтер стандарттары, регламенті және өтініштердің үлгілері көрсетілген мемлкеттік қызметтердің жеке-жеке барлық түрлері бойынша жауапты мамандармен жинақтаушы файлдық папкалар басталды.
Барлық көрнекі ақпарат қазақ және орыс тілдерінде орналастырылған.
Есеп беру кезеңінде мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары жобаларының жария талқылауы өткізілген жоқ.
Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашығын қамтамасыз ету мақсатында 12 іс-шара (кездесу, жергілікті кеңес, құқықтық жалпы оқылым мектеп отырысы) өткізілді.
3.Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін
жетілдіру жұніндегі қызмет
2023 жылы Киров ауылдық округі аумағында мемлекеттік қызметтер көрсету процесін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері болып мемлекеттік қызметті алушылар "Электрондық үкімет" веб-порталы арқылы «Беру объектілерінің мекенжайын анықтау жөнінде анықтама, жылжымайтын мүлік, Қазақстан Республикасының аумағынд» алу фактісі болып табылады.
Қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы, 2022 жылы Қостанай қаласында 1 маман мемлекеттік қызметшілердің біліктілігін арттыру семинарда оқудан өтті, сондай-ақ жылықатысу арқылы түсіндіру қолданыстағы заңнама бойынша мемлекеттік қызметтер отырыстарында құқықтық жалпы оқу мектебінің аудандық және ауылдық деңгейдегі, сондай-ақ білім деңгейін арттыру арқылы өздігінен білім алу іс-шаралар өткізіледі.
Нормативтік - құқықтық жетілдіру - мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін ауылдық округі әкімінің аппаратында Қазакстан Республикасы «Әділет» нормативтік - құқықтық актілерінің ақпараттық - құқықтық жүйесі, "Заң" деректер базасы арқылы қамтамасыз етіледі.
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардан шағым тұскен жоқ.
Қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы, қатысу арқылы түсіндіру қолданыстағы заңнама бойынша мемлекеттік қызметтер отырыстарында құқықтық жалпы оқу мектебінің аудандық және ауылдық деңгейдегі, сондай-ақ білім деңгейін арттыру арқылы өздігінен білім алуіс-шаралар өткізіледі.
Нормативтік-құқықтық жетілдіру-мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін ауылдық округі әкімінің аппаратында «Заң»деректер базасы арқылы қамтамасыз
алушылардың қанағаттануын арттыру
Ауылдық округі әкімінің аппаратында мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыруына:
- ауылдық округі әкімі аппаратының қағидаттарына негізделген заңдылық, жедел ден қою үшін көрсетілетін қызметті алушылардың сұрау, ашықтық, тиімділік және нәтижелілік қызметін қамтамасыз ету;
- мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған, халық арасында түсіндіру жұмысын жүргізуді, ішкі бақылау, мемлекеттік қызметтер мониторингі бойынша сапасын көрсету іс-шаралар жоспарларын әзірлеу;
- мемлекеттік қызмет көрсету саласында мамандардың біліктілігін арттыру жатады.