«Аппарат акима Федоровского сельского округаУзункольского района» Костанайской области по вопросам оказания государственных услуг за истекший период 2025 год
Государственное учреждение «Аппарат акимаФедоровского сельского округа Узункольского района» является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере информационно-аналитического, организационно-правового и материально-технического обеспечения деятельности акима села и деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, а так же Положением о государственном учреждении «Аппарат акима Федоровского сельского округа Узункольского района», утвержденного постановлением акимата Узункольского района от 16мая2022 года № 81.
В соответствии со статьей 31 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республики Казахстан», со статьями 45,46 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года и согласно совместному постановлению акимата Костанайской области от 18 декабря 2019 года №5 и решению маслихатаКостанайской области от 18 декабря 2019 года №456, постановления акимата Узункольского района, государственное учреждение «Аппарат акима Карлмаркского сельского округа Узункольского района» и государственное учреждение «Аппарат акима Федоровского сельского округа Узункольского района» реорганизовать путем слияния во вновь образованное государственное учреждение «Аппарат акима Федоровского сельского округа Узункольского района».
Реестр государственных услуг утвержден в соответствии с подпунктом 2-1) статьи 8 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах, внесены изменения приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 5 февраля 2020 года № 19982.
ГУ «Аппарат акима Федоровского сельского округа Узункольского района» оказывает 6 видов государственных услуг:
«Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»;
«Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива»;
«Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
Государственные услуги оказываются в соответствии с утвержденными стандартами и регламентами государственных услуг.
За истекший период 2025 года государственным учреждением «Аппарат акима Федоровского сельского округаУзункольского района» оказано государственных услуг- 0.
Ответственным лицом за оказание государственных услуг является главный специалистаппарата акима Бейсекеев Б. А.
Государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
По всем видам оказываемых государственных услуг стандарты и регламенты утверждены.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном учреждении размещены информационный стенд с наглядной информацией, а именно Закон РК «О государственных услугах», информация о закреплении ответственного специалиста за оказанием государственных услуг, стандарты оказания государственных услуг, образцы заявлений. Имеется ящик для жалоб и предложений, стол самообслуживания оснащенный персональным компьютером и многофункциональным устройством, где население имеет возможность получить электронные услуги.
Ответственными специалистами заведены накопительные файловые папки, отдельно по всем видам государственных услуг, в которых размещены стандарты, регламенты государственных услуг и образцы заявлений.
Вся визуальная информация размещена на казахском и русском языках.
С целью обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг проведено 12 мероприятий (встречи, сходы местного сообщества, совещания, час контроля, заседания школы правового всеобуча).
Результатом оптимизации и автоматизации процесса оказания государственных услуг на территории Федоровского сельского округа в 2025 году, является факт получения услугополучателями государственных услуг самостоятельно. Специалисты оказывающие государственные услуги через портал электронного правительства в зоне самообслуживания обучают жителей села получению государственых услуг через веб-портал «электронное правительство».
Проводятся мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг, посредством участия в разъяснении действующего законодательства по государственным услугам на заседаниях школы правового всеобуча районного и сельского уровня, а так же повышения уровня знаний путем самообразования.
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в аппарат акима села не поступало.
В результате внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг нарушений не выявлено.
Контроль за качеством государственных услуг, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, а так же общественный мониторинг качества оказания государственных услуг, не проводились.
удовлетворенности услугополучателейкачеством
оказания государственных услуг
К перспективам дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг в аппарате акима села относятся:
- обеспечение деятельности аппарата акима села, основанное на принципах законности, оперативности реагирования на запросы услугополучателей, прозрачности, эффективности и результативности;
- разработка планов мероприятий по мониторингу качества оказания государственных услуг, внутреннему контролю, проведение разъяснительной работы среди населения, направленной на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг;
- повышение квалификации специалистов в сфере оказания государственных услуг.
- увеличение количества государственных услуг, оказываемых в электронном виде.
- информационное обеспечение населения, по повышению качества оказания государственных услуг цифровой грамотности.
Аким Федоровского сельского округа А. Кукин