Отчёт
о деятельности акима города Тобыл Костанайского района по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
Обеспечение открытого и равного доступа населения к государственным услугам высокого качества является одной из приоритетных задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления.
Государственным учреждением «Аппарат акима города Тобыл Костанайского района» в 2025 году оказывались следующие 5 видов государственных услуг:
«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
«Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения»;
«Продление срока аренды земельного участка»;
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
«Постановка на очередь на получение земельного участка».
В целях упрощения процесса получения государственных услуг в учреждении функционирует уголок самообслуживания, где услугополучатели имеют возможность самостоятельно получить электронные услуги либо воспользоваться помощью специалиста.
За 2025 год оказано 882 государственные услуги, в том числе:
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» — 198 услуг;
«Продление срока аренды земельного участка» — 5 услуг;
«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» — 24 услуги;
«Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения» — 94 услуги;
«Постановка на очередь на получение земельного участка» — 654 услуги.
Работа по актуализации информации, размещённой в соответствующих разделах, проводится на регулярной основе.
В государственном учреждении стандарты и регламенты государственных услуг размещены в доступных для услугополучателей местах на информационных стендах.
Принимаются меры по созданию комфортных условий предоставления государственных услуг населению. Учреждение обеспечено необходимой компьютерной и оргтехникой.
По итогам публичных обсуждений деятельности за 2025 год предложений и замечаний в сфере оказания государственных услуг не поступало.
Проводится активная разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг через Центры обслуживания населения и портал «электронного правительства».
Информация о порядке и способах получения государственных услуг регулярно публиковалась на официальной странице учреждения в социальной сети Instagram.
На постоянной основе осуществляется внутренний контроль качества оказания государственных услуг со стороны вышестоящих органов.
В целях недопущения отказов в приёме документов при обращении заявителей специалистами проводится разъяснительная работа по вопросам формирования полного пакета документов, необходимого для получения государственных услуг.
В целях повышения эффективности деятельности и уровня удовлетворённости услугополучателей качеством оказания государственных услуг в аппарате акима города Тобыл планируется:
продолжение разъяснительной работы среди населения, направленной на обеспечение прозрачности и доступности процесса оказания государственных услуг;
повышение квалификации специалистов, задействованных в сфере оказания государственных услуг.
Аким города Тобыл З. Комаров