Утверждено приказом
руководителя Управления
от 02.12. 2021 года
№ 119 о/д
ПОЛОЖЕНИЕ
об отделе мониторинга государственных услуг государственного учреждения «Управление природных ресурсов и регулирования природопользования акимата Костанайской области»
1) осуществление внутреннего контроля по направлениям деятельности Управления с целью повышения качества и производительности его работы;
2) осуществление контроля за качеством оказания государственных услуг;
3) реализация единой государственной политики в сфере природных ресурсов и регулирования природопользования в пределах своей компетенции.
5.1. Отдел имеет право:
1) принимать решения по вопросам, входящим в его компетенцию;
2) требовать от руководителей структурных подразделений Управления и отдельных специалистов принятия мер, направленных на повышение эффективности деятельности Управления в сферах оказания государственных услуг, информационной безопасности, открытости государственного органа, антикоррупционной политики, делопроизводства и контроля, работы с обращениями физических и юридических лиц, нормотворчества, соблюдения трудовой дисциплины;
3) проводить семинары, совещания и другие мероприятия по вопросам, входящим в компетенцию Отдела;
4) разрабатывать и вносить на рассмотрение руководства предложения по решению задач, поставленных перед Отделом;
5) вносить предложения руководству Управления по совершенствованию работы Отдела;
6) представительствовать в установленном порядке от имени Управления по вопросам, относящимся к компетенции Отдела во взаимоотношениях с иными государственными органами, а также другими предприятиями, организациями, учреждениями.
7) запрашивать у структурных подразделений и подведомственных государственных учреждений документы, материалы, справки и иные сведения (информацию), необходимые для выполнения возложенных на Отдел задач и функций.
8) участвовать в согласовании проектов документов (решений), подготавливаемых другими подразделениями, в части вопросов, отнесенных к компетенции Отдела.
9) запрашивать и получать в установленный срок от объектов контроля необходимые документы, справки, устные и письменные объяснения по вопросам, связанным с проведением контроля (проверки);
10) беспрепятственно знакомиться с документацией объектов контроля, относящейся к вопросам контрольного мероприятия, с учетом соблюдения режима секретности, служебной, коммерческой или иной охраняемой законом тайны;
11) осуществлять иные права, вытекающие из компетенции Отдела.
5.2. Отдел обязан:
1) осуществлять возложенные на Отдел функции в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, Положением и внутренними документами Управления;
2) исполнять решения руководителя Управления по вопросам, относящимся к компетенции Отдел, в порядке и в сроки, установленные внутренними документами;
3) своевременно осуществлять подготовку документов по вопросам, отнесенным к компетенции Отдела настоящим Положением и другими внутренними документами Управления;
4) своевременно предоставлять информацию, документы, заключения по запросам структурных подразделений по вопросам, отнесенным к компетенции Отдела;
5) хранить государственные секреты и иную охраняемую законом тайну.
5.3. Степень ответственности других работников устанавливается должностными обязанностями.
5.4. Руководитель отдела, так же как и сотрудники Отдела, несут ответственность за:
1) предоставление руководителю и структурным подразделениям Управления недостоверной информации о работе Отдела и Управления, в рамках компетенции Отдела,
2) недобросовестное исполнение должностных обязанностей,
3) нарушение производственной и трудовой дисциплины;
4) несоблюдение Положения, локальных нормативных актов Управления и должностных инструкций;
5) необеспечение сохранности вверенного Отделу имущества.
1) осуществление внутреннего контроля за качеством государственных услуг, оказываемых Управлением, а также подведомственными организациями;
2) проведение контрольных мероприятий на предмет соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг;
3) осуществление мониторинга качества оказания государственных услуг; проведение контрольных мероприятий по фактам нарушений законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг;
4) проведение разъяснительных мероприятий по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг, оказываемых Управлением; актуализация информации о порядке оказания государственных услуг на официальном Интернет-ресурсе государственного органа;
5) проведение мониторинга нормативно-правовых актов, договоров, процессуальных документов, а также других документов юридического характера, разрабатываемых Управлением, в том числе путем согласования в случае их разработки другими структурными подразделениями Управления;
6) разработка проектов нормативных правовых актов и подготовка других документов правового характера по поручению руководителя Управления;
7) организация мероприятий по правовой работе и пропаганде, в пределах компетенции Управления;
8) организация работы по регистрации и контролю сроков рассмотрения поступивших в Управление обращений, запросов, предложений, откликов, сообщений физических и юридических лиц;
9) осуществление антикоррупционных мероприятий, мероприятий в рамках программ противодействия коррупции, мероприятий по профилактике правонарушений в пределах компетенции Управления;
10) разработка номенклатуры дел Управления на основе предложений структурных подразделений Управления;
11) подготовка и предоставление информации, отчетов и запросов в государственные органы по вопросам, входящим в компетенцию Отдела, в том числе сводных отчетов и информаций совместно с подведомственными учреждениями лесного хозяйства;
11) организация внутреннего мониторинга за соблюдением единых требований информационной безопасности в Управлении;
12) ведение делопроизводства по кадровым вопросам;
13) обеспечение информационной открытости и прозрачности деятельности Управления;
14) участие в претензионно-исковой работе по вопросам, входящим в компетенцию Отдела;
15) хранение документов, связанных с деятельностью Отдела, и своевременная передача их в архив, а также своевременное наполнение электронного архива;
16) рассмотрение в установленном законодательством порядке переданных на исполнение обращений, запросов, предложений, откликов, сообщений физических и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;
17) рассмотрение в установленном законодательством порядке служебных документов и документов, поступивших в рамках информационного обмена между государственными органами, их структурными и территориальными подразделениями и должностными лицами по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;
18) оказание при необходимости практической и методической помощи подведомственным государственным учреждениям по вопросам входящим в компетенцию отдела;
19) осуществление иных функций, возложенных на Отдел законодательством РК, а также актами Президента РК, Агентства и Управления.