Отчет
деятельности ГУ «Отдел образования акимата Сарыкольского района» по оказанию государственных услуг.
Сведения об услугодателе.
Местонахождение юридического лица: Республика Казахстан, Костанайская область, Сарыкольский район, п. Сарыколь, улица Мендеке батыра,4, индекс 111600. Контактный телефон 8(71451) 24-2-91, факс 24-2-91.
Информация о государственных услугах.
Отделом образования Сарыкольского района и подведомственными организациями в 2019 году оказывалось 22 вида государственных услуг, которые можно получить:
через ЦОН;
через портал электронного правительства;
через государственный орган:
|
1. |
Выдача справок по опеке и попечительству |
|
2. |
Установление опеки или попечительства над ребенком- сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей |
|
3. |
Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей и оформления наследства несовершеннолетним детям |
|
4. |
Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации |
|
5. |
Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования |
|
6. |
Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования |
|
7. |
Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования |
|
8. |
Прием документов и зачисление в специальные организации образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам |
|
9. |
Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования |
|
10. |
Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах |
|
11. |
Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах |
|
12. |
Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования |
|
13. |
Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования |
|
14. |
Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей |
|
15. |
Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям |
|
16. |
Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей |
|
17. |
Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей |
|
18. |
Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании |
|
19. |
Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования |
|
20. |
Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования |
|
21. |
Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния |
|
22. |
Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание |
За 2019 год отделом образования и подведомственными организациями образования оказано 1114 услуги, из них 409 – через портал электронного правительства, 59 – через ЦОН.
Работа с услугополучателями.
Для информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в Отделе оборудован стенд «Государственные услуги», на котором размещены нормативные правовые акты, регламентирующие оказание государственных услуг (стандарты, регламенты и иная справочная информация). Вся расположенная на стенде информация постоянно актуализируется. Функционирует уголок самообслуживания.
Кроме того, информация о порядке оказания государственной услуге систематически публикуется в местной СМИ, а также ежегодно размещается на официальном интернет-ресурсе акимата Сарыкольского района.
Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
автоматизирована государственная услуга «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг:
за отчетный период сотрудники отдела не направлялись курсы по повышению качества оказания государственных услуг.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг:
Контроль за качеством оказания государственных услуг
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.
За период 2019 года жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: В ГУ «Отдел образования акимата Сарыкольского района» ежемесячно проводится мониторинг качества оказания государственных услуг.
По итогам мониторинга нарушений в оказании государственных услуг не выявлено. Лиц привлеченных к дисциплинарной ответственности не имеется.
По итогам 2019 года государственных услуг оказанных с нарушением сроков не имеется.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг,
проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством
оказания государственных услуг: -
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг: -
Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг
Освещение в СМИ. В районной газете, в местах наибольшего скопления людей размещаются стандарты и регламенты государственных услуг.
Продолжается работа по переводу процедуры оказания государственных услуг через ЦОНы и ПЭП, проводится разъяснительная работа с людьми с ограниченными возможностями по подаче заявки на получение государственных услуг через ПЭП.
Исполняющий обязанности
руководителя ГУ «Отдел
образования акимата
Сарыкольского района» Е. Сивамбаев