Ежегодный отчет
о деятельности отдела РАГС ГУ «Аппарат акима Сарыкольского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2019 год.
Отдел РАГС ГУ «Аппарат акима Сарыкольского района» расположен по адресу: Республика Казахстан, Костанайская область, Сарыкольский район, село Сарыколь, улица Тәуелсіздік, 72, индекс 111600. Контактный телефон 8(71451) 23048
2) Информация о государственных услугах.
Согласно утвержденным стандартам государственных услуг в 2019 году отделом РАГС оказано 1516 государственных услуг.
- Отделом РАГС ГУ «Аппарата акима Сарыкольского района» в сфере регистрации актов гражданского состояния в 2019 году оказывалось 9
видов государственных услуг, которые можно получить:
- через АО «Правительство для граждан» (ЦОН);
- через портал электронного правительства;
- через государственный орган.
За 2019 год отделом РАГС в сфере регистрации актов гражданского состояния оказано - 1516 государственных услуг. Из них - 110 государственных услуг оказывались непосредственно через Государственный орган, 1325 - услуг оказывались через АО «Правительство для граждан» (ЦОН), 81 - государственная услуга аказывалась через портал электронного правительства. Составлено 608 актов гражданского состояния по видам
В том числе:
- Государственная услуга «Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений» - 256.
- Государственная услуга «Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений» - 204.
- «Регистрация заключения брака, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений» – 105.
- «Регистрация расторжения брака, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений» – 119
- «Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений» -52.
- «Регистрация Перемены ФИО, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений» – 6.
- Государственная услуга «Выдача повторных документов и справок» составило – 769, из них 758- ЦОН, 11 – ПЭП.
По итогам 2019 года государственных услуг оказанных с нарушением сроков не было.
Жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
Работа с услугополучателями.
1) Для информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в отделе оборудован стенд «Государственные услуги», на котором размещены нормативные правовые акты, регламентирующие оказание государственных услуг
2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг.
2) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2019 году не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Руководитель отдела РАГС Ю.В. Ляхова