11 декабря 2023 года состоялось заседание Общественного совета Костанайской области по рассмотрению вопроса «О повышении качества и доступности государственных услуг в Костанайской области»
11 декабря 2023 года состоялось заседание Общественного совета Костанайской области по рассмотрению вопроса «О повышении качества и доступности государственных услуг в Костанайской области»
В заседании приняли участие руководитель департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Костанайской области, директор филиала некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация» Правительство для граждан» по Костанайской области, представители управлений акимата Костанайской области и акиматов городов и районов области (в режиме ZOOM).
В ходе обсуждения доклада руководителя департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Костанайской области Салыкбаева Е. А. членами Общественного совета были подняты вопросы неудовлетворительного качества государственных услуг.
В частности они касались сферы здравоохранения, качества интернета в городах и районах региона, работы по земельным кадастрам, материально-технического состояния Центров обслуживания населения (ЦОНы), оказания услуг ветеранам и пенсионерам, определения стоимости недвижимости для исчисления налогов и другие.
Отдельно была затронута тема снижения уровня доверия граждан к органам власти при получении некачественных госуслуг, нарушения прав и законных интересов услугополучателей.
Членами Общественного совета было отмечено пассивное предоставление информации о порядке оказания государственных услуг и отсутствие работы по пропаганде телеграмм - канала «Onay_qyzmet», который позволяет оставить свой комментарий, пожелание, жалобу, тем самым, обеспечивая полноценное участие граждан в повышении качества оказания государственных услуг и превенции коррупции.
По итогам заседания были приняты рекомендации, которые будут направлены в соответствующие государственные органы для рассмотрения и реагирования.