2023 жылғы 11 желтоқсанда «Қостанай облысында мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігін арттыру туралы» мәселені қарау бойынша Қостанай облысы Қоғамдық кеңесінің отырысы өтті
2023 жылғы 11 желтоқсанда «Қостанай облысында мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігін арттыру туралы» мәселені қарау бойынша Қостанай облысы Қоғамдық кеңесінің отырысы өтті
Отырысқа Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Қостанай облысы бойынша департаментінің басшысы, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамының Қостанай облысы бойынша филиалының директоры, Қостанай облысы әкімдігі басқармаларының және облыстың қалалары мен аудандары әкімдіктерінің өкілдері (ZOOM режимінде) қатысты.
Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері Агенттігінің Қостанай облысы бойынша департаментінің басшысы Е. А. Салықбаевтың баяндамасын талқылау барысында Қоғамдық кеңес мүшелері мемлекеттік қызметтердің қанағаттанарлықсыз сапасы мәселелерін көтерді.
Атап айтқанда, олар денсаулық сақтау саласына, өңірдің қалалары мен аудандарында интернет сапасына, жер кадастрлары бойынша жұмыстарға, Халыққа қызмет көрсету орталықтарының (ХҚКО) материалдық-техникалық жағдайына, ардагерлер мен зейнеткерлерге қызмет көрсетуге, салықтарды есептеу үшін жылжымайтын мүліктің құнын айқындауға және т.б. қатысты болды.
Сапасыз мемлекеттік қызметтерді алу кезінде азаматтардың билік органдарына деген сенім деңгейін төмендету, көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзу тақырыбы жеке қозғалды.
Қоғамдық кеңес мүшелері мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпараттың пассивті ұсынылуын және «Ebay_qyzmet» жеделхат - арнасын насихаттау бойынша жұмыстың жоқтығын атап өтті, бұл өз пікірін, тілегін, шағымын қалдыруға мүмкіндік береді, осылайша азаматтардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыруға және сыбайлас жемқорлықтың алдын алуға толық қатысуын қамтамасыз етеді.
Отырыс қорытындысы бойынша ұсынымдар қабылданды, олар қарау және ден қою үшін тиісті мемлекеттік органдарға жіберілетін болады.