1) Сведения об услугодателе.
Юридический отдел государственного учреждения «Аппарат акима Мендыкаринского района» (далее-РАГС) осуществляет государственную регистрацию актов гражданского состояния.
Наименование государственной услуги: Государственная регистрация рождения, смерти, заключения брака (супружества), расторжения брака (супружества),перемены фамилии, имени, отчества, восстановления, аннулирования записей актов гражданского состояния, а также выдачи повторных свидетельств, справок о регистрации актов гражданского состояния.
Местонахождение: 111300, Республика Казахстан, Костанайская область, Мендыкаринский район, село Боровское, улица Королева,5.
«Аппарат акима Мендыкаринского района» осуществляет Предоставление отсрочки от призыва , Освобождение граждан от призыва на воинскую службу
Наименование государственной услуги: Предоставление отсрочки от призыва , Освобождение граждан от призыва на воинскую службу
Местонахождение: 111300, Республика Казахстан, Костанайская область, Мендыкаринский район, село Боровское, улица Королева
2) Информация о государственных услугах: оказано 410 государственных услуг.
Информация о государственных услугах: Предоставление отсрочки от призыва оказано 49 государственных услуг.
Освобождение граждан от призыва на воинскую службу-4 государственных услуг.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Юридический отдел государственного учреждения «Аппарат акима Мендыкаринского района» оказывает государственную регистрацию рождения, смерти, заключения брака (супружества), расторжения брака (супружества),перемены фамилии, имени, отчества, восстановления, аннулирования записей актов гражданского состояния, а также выдачи повторных свидетельств, справок о регистрации актов гражданского состояния.
ГУ «Аппарат акима Мендыкаринского района» оказывает Предоставление отсрочки от призыва , Освобождение граждан от призыва на воинскую службу.
Для информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг оборудован стенд «Государственные услуги», на котором размещены нормативные правовые акты, регламентирующие оказание государственных услуг.
На официальном интернет-ресурсе акимата Мендыкаринского района размещены Правила государственных услуг по вопросам регистрации актов гражданского состояния.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
Для внесения данных о стадии оказания государственных услуг в Отделе установлена информационная система ИС ЗАГС, в которой фиксируются сведения о стадии оказания государственных услуг.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
Услугополучатели с жалобами на действия (бездействия) должностных лиц Отдела по вопросам оказания государственных услуг не обращались.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
В 2022 году контрольные мероприятия не проводились.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Контроль за качеством оказания государственных услуг, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в 2022 году не проводился.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Общественному мониторингу по качеству оказания государственных услуг не подлежали.
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденными планами мероприятий на 2020 год проведена и продолжается работа по следующим направлениям:
- в целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе и электронном формате в 2021 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» и посредством веб-портала «электронного правительства» в средствах массовой информации.
- проводить мероприятия, направленные на изучение действующего законодательства, в том числе с привлечением представителей отдела внутреннего контроля акимата района;
- принимать необходимые меры по своевременному оказанию государственных услуг;
- на постоянной основе проводить работу по информированию услугополучателей о процедуре оказания государственных услуг, предоставляемых Отделом;
- направлять специалистов, ответственных за оказание государственных услуг, на курсы повышения квалификации, согласно графика;
- проведение публичного обсуждения настоящего отчета;
- усиление ответственности первого руководителя Отдела за качество оказания государственных услуг.