Жалпы ережелер
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
Меңдіқара ауданы әкімінің аппараты мемлекеттік мекемесінің заң бөлімі (бұдан әрі-АХАТ) азаматтық хал актілерін мемлекеттік тіркеуді жүзеге асырады.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы: тууды, өлімді, неке қиюды (ерлі-зайыптылықты), некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды,тегін, атын, әкесінің атын өзгертуді, азаматтық хал актілері жазбаларын қалпына келтіруді, күшін жоюды, сондай-ақ азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктерді, анықтамаларды беруді мемлекеттік тіркеу.
Орналасқан жері: 111300, Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Меңдіқара ауданы, Боровское ауылы,Королев көшесі, 5.
"Меңдіқара ауданы әкімінің аппараты" әскерге шақыруды кейінге қалдыруды , азаматтарды әскери қызметке шақырудан босатуды жүзеге асырады
Мемлекеттік қызметтің атауы: әскерге шақыруды кейінге қалдыру , азаматтарды әскери қызметке шақырудан босату
Орналасқан жері: 111300, Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Меңдіқара ауданы, Боровское ауылы, Королев көшесі
2) мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: 410 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: шақыруды кейінге қалдыру 49 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Азаматтарды әскери қызметке шақырудан босату - 4 Мемлекеттік қызмет.
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
Меңдіқара ауданы әкімінің аппараты мемлекеттік мекемесінің заң бөлімі тууды, өлімді, неке қиюды (ерлі-зайыптылықты), некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды,тегін, атын, әкесінің атын өзгертуді, қалпына келтіруді, азаматтық хал актілері жазбаларының күшін жоюды, сондай-ақ азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктерді, анықтамаларды беруді мемлекеттік тіркеуді көрсетеді.
Меңдіқара ауданы әкімінің аппараты ММ әскерге шақырудан кейінге қалдыруды , азаматтарды әскери қызметке шақырудан босатуды ұсынады.
Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету үшін мемлекеттік қызметтер көрсетуді регламенттейтін нормативтік құқықтық актілер орналастырылған "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" стенді жабдықталған.
Меңдіқара ауданы әкімдігінің ресми интернет-ресурсында азаматтық хал актілерін тіркеу мәселелері бойынша Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидалары орналастырылған.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Мемлекеттік қызмет көрсету сатысы туралы деректерді енгізу үшін бөлімде АХАЖ АЖ ақпараттық жүйесі орнатылған, онда мемлекеттік қызмет көрсету сатысы туралы мәліметтер тіркеледі.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).
Көрсетілетін қызметті алушылар Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша бөлімнің лауазымды адамдарының әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымданбады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
2022 жылы бақылау шаралары өткізілмеді.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
2022 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылауды жүргізген жоқ.
4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы бойынша қоғамдық мониторингке Жатпады.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.
Көрсетілетін қызметті алушылардың сапа, уақтылық, қанағаттану өлшемшарттары бойынша көрсеткіштерді жақсарту, мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз ету және мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік органдардың қызметін одан әрі жетілдіру мақсатында 2020 жылға арналған бекітілген іс-шаралар жоспарына сәйкес мынадай бағыттар бойынша жұмыс жүргізілді және жалғасуда:
- жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен, оның ішінде электрондық форматта одан әрі қамтамасыз ету мақсатында 2021 жылы "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы және бұқаралық ақпарат құралдарында "Электрондық үкімет" веб-порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы халықпен түсіндіру жұмысы жалғастырылатын болады.
- қолданыстағы заңнаманы зерделеуге бағытталған іс-шараларды, оның ішінде аудан әкімдігінің ішкі бақылау бөлімінің өкілдерін тарта отырып өткізу;
- Мемлекеттік қызметтерді уақтылы көрсету бойынша қажетті шараларды қабылдау;
- бөлім ұсынатын мемлекеттік қызметтерді көрсету рәсімі туралы көрсетілетін қызметті алушыларды хабардар ету бойынша тұрақты негізде жұмыс жүргізу;
- Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты мамандарды кестеге сәйкес біліктілікті арттыру курстарына жіберу;
- осы есепті жария талқылауды жүргізу;
- бөлімнің бірінші басшысының мемлекеттік қызмет көрсету сапасы үшін жауапкершілігін күшейту.