Отчет деятельности ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорого Мендыкаринского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
1.Общие положения.
Государственное учреждение ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства пассажирского транспорта и автомобильных дорог Мендыкаринского района» является государственным органом Республики Казахстан осуществляющий руководство в сфере жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог
Согласно Закону Республики Казахстан «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных и нематериальных благ.
ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог Мендыкаринского района» предоставляет 6 видов государственных услуг:
1.Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде;
2.Выдача справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного предприятия либо государственного учреждения;
3.Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям с установленной электрической мощностью 5 МВт и менее, свыше 5 МВт или с установленной тепловой мощностью 100 Гкал/час и выше, а также имеющим на своем балансе электрические сети напряжением 35 кВ и ниже, 110 кВ и выше к работе в осенне-зимних условиях;
4.Выдача заключения о технической целесообразности строительства
дублирующих (шунтирующих) линий электропередачи и подстанций
для объектов 110 кВ и ниже, 220 кВ и выше;
5.Выдача разрешения на размещение наружной (визуальной) рекламы на объектах стационарного размещения рекламы в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования областного и районного значения.
Повышение качества оказания государственных услуг и уровня удовлетворенности услугополучателей являются приоритетными направлениями деятельности Отдела.
За 2022 год Отделом оказано 18 государственных услуг, Все государственные услуги оказывались на бесплатной основе. Каждому обратившимся была оказана консультация, дано разъяснение по услуги. Наиболее востребованными услугами за период 2022 года это Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде оказано 16 услуг. Услуги выдача справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного предприятия либо государственного учреждения оказано 2 услуг.
Контактные данные: Костанайская область, Мендыкаринский район село Боровское ул. Королева 5. тел/факс 8-71449-2-45-80 эл.адрес mendikara-gkh@mail.ru
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг. Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на интернет-ресурсе акимата Мендыкаринского района. телефон единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414. В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг проводятся разъяснительная работа с населением о получении ЭЦП и популяризации электронного правительства «egov» распространены брошюры с информацией о том, как получить некоторые государственные услуги не выходя из дома.
Проводятся мероприятия, направленные на повышения квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг, посредством участия в разъяснении действующего законодательства по государственным услугам, также повышения уровня знаний путем самообразования.
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2022 году не поступало. Государственные услуги оказываются согласно стандартом государственных услуг.
В целях повышения уровня удовлетворенности услогополучателей качеством оказания государственных услуг ГУ «Отделом ЖКХ, ПТ а АД Мендыкаринского района» ведется следующая работа: 1. Недопушение нарущение сроков оказания государственных услуг. 2. Своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством СМИ и информационных стендов. 3. Планирование мероприятий разъяснительного характера (проведения круглых столов). 4. Публикация в СМИ и на сайте акима Мендыкаринского района.