Меңдіқара ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі ММ-нің 2022 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметінің есебі
1.Жалпы ережелер.
Меңдіқара ауданының жолаушылар көлігі және автомобиль жолдарының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық бөлімі мемлекеттік мекемесі Қазақстан Республикасының Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары саласындағы басшылықты жүзеге асыратын мемлекеттік органы болып табылады
"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет – көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық және материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі.
Меңдіқара ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі ММ мемлекеттік қызметтердің 6 түрін ұсынады:
1.Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы;
2.Коммуналдық тұрғын үй қорынан тұрғын үйдің немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйдің тұрақты пайдалануында мемлекеттік кәсіпорынның не мемлекеттік мекеменің тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарға болуы (болмауы) туралы анықтама беру;
3.Белгіленген электр қуаты 5 МВт және одан аз, 5 МВт-тан жоғары немесе белгіленген жылу қуаты 100 Гкал/сағ және одан жоғары, сондай-ақ өз балансында кернеуі 35 кВ және одан төмен, 110 кВ және одан жоғары электр желілері бар энергия өндіруші және энергия беруші ұйымдарға күзгі-қысқы жағдайларда жұмыс істеуге әзірлік паспортын беру;
4.Құрылыстың техникалық орындылығы туралы қорытынды беру
қосалқы (шунттаушы) электр беру желілері мен қосалқы станциялар
110 кВ және одан төмен, 220 кВ және одан жоғары объектілер үшін;
5.Облыстық және аудандық маңызы бар жалпыға ортақ пайдаланылатын автомобиль жолдарының бөлінген белдеуінде жарнаманы стационарлық орналастыру объектілерінде сыртқы (көрнекі) жарнаманы орналастыруға рұқсат беру.
6. Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйлерді жекешелендіру.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын және көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттану деңгейін арттыру Бөлім қызметінің басым бағыттары болып табылады.
2022 жылы бөліммен 18 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетілді. Өтініш білдіргендердің әрқайсысына кеңес беріліп, қызмет көрсету бойынша түсініктеме берілді. 2022 жыл кезеңінде ең көп сұранысқа ие қызметтер-бұл мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы. Мемлекеттік кәсіпорынның не мемлекеттік мекеменің тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарға коммуналдық тұрғын үй қорынан тұрғын үйдің немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйдің тұрақты пайдалануында болуы (болмауы) туралы анықтама беру қызметтері 2 қызмет көрсетілді.
Байланыс деректері: Қостанай облысы, Меңдіқара ауданы, Боровское ауылы, Королев көшесі, 5. тел / факс 8-71449-2-45-80 эл.мекен-жайы mendikara-gkh@mail.ru
2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат Меңдіқара ауданы әкімдігінің интернет-ресурсында орналастырылған. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефоны: 1414. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында тұрғындармен ЭЦҚ алу және "egov" электрондық үкіметін танымал ету туралы түсіндіру жұмыстары жүргізілуде, кейбір мемлекеттік қызметтерді үйден шықпай-ақ қалай алуға болатындығы туралы брошюралар таратылды.
3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.
Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға, мемлекеттік қызметтер бойынша қолданыстағы заңнаманы түсіндіруге қатысу арқылы, сондай-ақ өзін-өзі тәрбиелеу арқылы білім деңгейін арттыруға бағытталған іс-шаралар өткізіледі.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.
2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары түскен жоқ. Мемлекеттік қызметтер Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандартына сәйкес көрсетіледі.
5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында "Меңдіқара ауданының ТКШ, ЖМ А АД бөлімі" ММ мынадай жұмыстар жүргізеді: 1. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзбау. 2. БАҚ және ақпараттық стендтер арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы халықты уақтылы хабардар ету. 3. Түсіндіру сипаттағы іс-шараларды жоспарлау (дөңгелек үстелдер өткізу). 4. Меңдіқара ауданы әкімінің сайтында және БАҚ-та жариялау.