Отчет деятельности ГУ «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства Мендыкаринского района» по вопросу оказания государственных услуг за 2022 год.

Отчет деятельности ГУ «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства Мендыкаринского района» по вопросу оказания государственных услуг за 2022 год.

 

  1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе: ГУ «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства Мендыкаринского района» (далее – Отдел) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в сфере архитектурно градостроительной деятельности. Юридический адрес: село Боровское, улица Королева, дом 5. Контактные данные: 8(71443)2-45-24;       8 (71443) 2-42-33.

2) Информация о государственных услугах: в соответствии  с реестром государственных услуг, утвержденным приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ Отделом предоставляется следующие виды государственных услуг:

  1. "Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан";
  2. "Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)";
  3. «Согласование эскиза (эскизного проекта)»;
  4. «Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)»;
  5. Выдача разрешения на привлечение денег;
  6. Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве

За 2022 год Отделом оказано 80950  государственных услуг, из них МИО-0, ЦОН-216, ПЭП-80657, из них:

- Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан -80873 (ЦОН - 216, ПЭП - 80657);

- Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)"          -33 (ПЭП);

- Согласование эскиза (эскизного проекта) – 23 (ПЭП);

-«Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)» -21 (ПЭП);

- Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков – не оказывались;

- Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве – не оказывались.

Все государственные  услуги оказываются физическим и юридическим лицам на бесплатной основе. Форма оказания государственных слуг  частично автоматизирована и автоматизирована.

3) Наиболее востребованной услугой за 2022 год является государственная услуга «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан». Услуга была оказана физическим и юридическим лицам 80873 раз, в том числе через ЦОН - 216, ПЭП - 80657.

 

  1. Работа с услугополучателями

1) Для информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в Отделе оборудован стенд «Государственные услуги», на котором размещены нормативные правовые акты, регламентирующие оказание государственных услуг. Также, в целях информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг на официальном интернет - ресурсе акимата Мендыкаринского  района в разделе ГУ «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства Мендыкаринского района» размещены стандарты и регламенты государственных услуг, проводятся прямые эфиры, посредствам социальных сетей, для информирования населения о порядке оказания государственных услуг.

2) В соответствии с п.1 и 2 ст.10 Закон Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах» разработка стандартов и регламентов государственных услуг входит в компетенцию центральных государственных органов.

3) Специалистами оказывающие государственные услуги, в целях удобства, ведется содействие  услугополучателям в получении государственных услуг  в электронном формате через портал "Электронного правительства" и Некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан".

 

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
  2. Оптимизации и автоматизации процесса оказания государственных услуг в 2022 году не проводилось.
  3. В 2022 году сотрудники отдела не проходили курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг.
  4. Нормативно-правовое совершенствования процессов оказания государственных услуг в 2022 году не проводилось.

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг
  2. За 2022 год услугополучатели с жалобами на действия (бездействия) должностных лиц Отдела по вопросам оказания государственных услуг не обращались.
  3. По результатам внутреннего контроля, проведенного в 2022 году нарушений не выявлено.
  4. Одним из критериев оценки эффективности является своевременное и качественное оказание услуг, повышение уровня удовлетворенности граждан. Ведется ежемесячный мониторинг и отчетность государственных услуг. Жалоб на качество оказания государственных услуг на специалистов отдела не поступало.

 

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

В 2022 году 99,8% услуг было оказано  в электронной форме. На 2023 год запланировано достижение показателя доли государственных услуг, оказанных в электронной форме в 99,9%. Также, в целях популяризации электронных видов государственных услуг запланировано публикация статей, проведение «круглых столов», разъяснительных мероприятий.

 

 

 

Дата публикации
24 марта 2023