Отчет деятельности ГУ «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства Мендыкаринского района» по вопросу оказания государственных услуг за 2021 год.
1) Сведения об услугодателе: ГУ «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства Мендыкаринского района» (далее – Отдел) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в сфере архитектурно градостроительной деятельности. Юридический адрес: село Боровское, улица Королева, дом 5. Контактные данные: 8(71443)2-45-24; 8 (71443) 2-42-33.
2) Информация о государственных услугах: в соответствии с реестром государственных услуг, утвержденным приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ Отделом предоставляется следующие виды государственных услуг:
За 2021 год Отделом оказано 84688 государственных услуг, из них МИО-0, ЦОН-222, ПЭП-84466, из них:
- Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан -84616 (ЦОН - 222, ПЭП - 84394);
- Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)" -37 (ПЭП);
- Согласование эскиза (эскизного проекта) – 18 (ПЭП);
-«Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)» -17 (ПЭП);
- Выдача разрешения на привлечение денег дольщиков – не оказывались;
- Выдача выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве – не оказывались.
Все государственные услуги оказываются физическим и юридическим лицам на бесплатной основе. Форма оказания государственных слуг частично автоматизирована и автоматизирована.
3) Наиболее востребованной услугой за 2021 год является государственная услуга «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан». Услуга была оказана физическим и юридическим лицам 84616 раз, в том числе через ЦОН - 222, ПЭП - 84394.
1) Для информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в Отделе оборудован стенд «Государственные услуги», на котором размещены нормативные правовые акты, регламентирующие оказание государственных услуг. Также, в целях информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг на официальном интернет - ресурсе акимата Мендыкаринского района в разделе ГУ «Отдел архитектуры, градостроительства и строительства Мендыкаринского района» размещены стандарты и регламенты государственных услуг, проводятся прямые эфиры, посредствам социальных сетей, для информирования населения о порядке оказания государственных услуг.
2) В соответствии с п.1 и 2 ст.10 Закон Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах» разработка стандартов и регламентов государственных услуг входит в компетенцию центральных государственных органов.
3) Специалистами оказывающие государственные услуги, в целях удобства, ведется содействие услугополучателям в получении государственных услуг в электронном формате через портал "Электронного правительства" и Некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан".
4.Одним из критериев оценки эффективности является своевременное и качественное оказание услуг, повышение уровня удовлетворенности граждан. Ведется ежемесячный мониторинг и отчетность государственных услуг. Жалоб на качество оказания государственных услуг на специалистов отдела не поступало.
В 2021 году 99,7% услуг было оказано в электронной форме. На 2022 год запланировано достижение показателя доли государственных услуг, оказанных в электронной форме в 99,9%. Также, в целях популяризации электронных видов государственных услуг запланировано публикация статей, проведение «круглых столов», разъяснительных мероприятий.