1.Общие положения
1) сведения об услугодателе Государственное учреждение «Аппарат акима Алешинского сельского округа Мендыкаринского района» является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере занятости и социальной защиты населения Мендыкаринского района. Миссия государственного учреждения «Аппарат акима Алешинского сельского округа Мендыкаринского района» заключается в информационно-аналитическом обеспечении деятельности акима сельского округа, решении вопросов местного значения. Местонахождение ГУ «Аппарат акима Алешинского сельского округа Мендыкаринского района»: индекс 111312 Республика Казахстан, Костанайская область, Мендыкаринский район, село Молодежное, улица Ленина 7. Контактный телефон: 8(714-43)34182 e-mail aleshinkaakimat@mail.kz
В соответствии с пунктом 14 Положения Аппарата к функциям государственного учреждения «Аппарат акима Алешинского сельского округа Мендыкаринского района» относится оказание государственных услуг в соответствии с действующим законодательством.
В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным приказом Министра сельского хозяйства от 1 октября 2020 года № 301, государственным учреждением «Аппарат акима Алешинвского сельского округа Мендыкаринского района» оказывается 7 видов государственных услуг:
1.«Назначение государственной адресной социальной помощи»;
2)Информация о государственных услугах:
-количество государственных услуг - 7;
- количество государственных услуг, имеющих альтернативу оказания через «Аппарат акима Алешинского сельского округа Мендыкаринского района», Государственную корпорацию «Правительство для граждан» и портал Электронного правительства – 0;
-количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе –7, на платной основе – 0;
- количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 7;
-количество утвержденных правил государственных услуг – 7.
В соответствии п.п.1) и 2) статьи 10 Закона Республики Казахстана от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» утверждение стандартов и регламентов относится к компетенции центральных государственных органов.
Всего за 2025 год общее количество оказанных государственных услуг составило 28, в том числе через услугодателя 28, веб-портал «электронного правительства» - 2.
3)Информация о наиболее востребованных государственных услугах: наиболее актуальными государственными услугами среди граждан являются:
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов(конкурсов, аукционов)» за 2025 год оказано 24 услуги.
2.Работа с услугополучателями
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услугах:
-информация о порядке оказания государственных услуг размещена на интернет- ресурсе акимата Мендыкаринского района-www.mendikara.kostanay.gov.kz. в кабинете здании акимата сельского округа оборудованы информационные стенды, на котором размещены нормативно правовые акты, регламентирующие оказание государственных услуг. Телефон единого контакта-центра по вопросам оказания государственных услуг:1414.
2)информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг: не имеется. В соответствии с п.п.. 1) и 2) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» утверждение стандартов и регламентов относится к компетенции центральных государственных органов.
3) В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг проводятся разъяснительные работы с населением о получении ЭЦП и популяризации электронного правительства «egov», распространены брошюры с информацией о том, как получить некоторые государственные услуги, не выходя из дома.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
1) Проводятся мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг, посредством участия в разъяснении действующего законодательства по государственным услугам, также повышение уровня знаний путем самообразования.
1)Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2025 году не поступало.
2)Государственные услуги оказываются согласно правилам государственных услуг. В результате внутреннего контроля над качеством оказания государственных услуг нарушений не выявлено.
3) Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг не проводился.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, аппаратом акима сельского округа ведется следующая работа:
-недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
-своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством СМИ и информационных стендов;
-планирование мероприятий разъяснительного характера (проведение круглых столов);
-публикация в СМИ и на сайте акима сельского округа и акима Мендыкаринского района.