Отчет о деятельности
акима Жамбылского сельского округа Костанайского района»
по вопросам оказания государственных услуг в 2025 году.
Государственные услуги, согласно утвержденного реестра, в пределах компетенции оказывает Государственное учреждение «Аппарат акима Жамбылского сельского округа Костанайского района», находящееся по адресу с. Жамбыл ул. Ж.С. Султанбекова 5.
В реестре государственных услуг, оказываемых в местном исполнительном органе в 2025 году - 6 услуг:
Количество государственных услуг, оказываемых через госкорпорацию «Правительство для граждан» или через веб-портал «электронное правительство» 6 (шесть);
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе – 5 (пять);
Наиболее востребованными в 2025 году были следующие государственные услуги :
- приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие торгов (конкурсов, аукционов) - 17, отказов – 39.
- постановка на очередь на получение земельного участка - 177,
- предоставление земельного участка из земель поселка( села) - 10 ,
- выдача разрешения на изменение целевого назначения земельного участка - 1, отказов - 1.
Через уголок самообслуживания было оказано - 75 услуг.
1) Информация о порядке оказания государственных услуг- стандарты, пакет необходимых документов для получения гос. услуг, виды бланков заявлений и справок указаны на соответствующем стенде в фойе здания акимата Жамбылского сельского округа.
В ходе мероприятий, направленных на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи ) консультацию получили 120 жителей сельского округа
2) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, иное): разъяснительная работа на сходах с населением,на совещаниях при акиме, в социальных сетях instagram, на официальном сайте акима Костанайского района
1) Для достижения результатов оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг в ГУ «Аппарат акима Жамбылского сельского округа» работает уголок самообслуживания с доступом к ПЭП
2) В 2025 году проведены занятия школы правовых знаний, на котором обсуждались мероприятия, направленные на повышения качества оказания государственных услуг, на соблюдение Станадартов оказания гос. услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг - нет.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: за период 2025 года государственным учреждением «Аппарат акима Жамбылского сельского округа Костанайского района» было оказано 225 государственных услуг 200 получателям (лиц).
3) По результатам контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг выявлено, что нарушений сроков оказания государственных услуг нет, фактов истребования от услугополучателей документов, не регламентируемых стандартом не выявлено, фактов оказания государственных услуг при неполном пакете документов не установлено.
4) Все услуги были оказаны в сроки, установленные стандартами государственных услуг, жалобы на оказание государтсвенных услуг в аппарат акима сельского округа не поступали.
5) Проводится работа по активизации пользователей государственных услуг, оказываемых в сельском округе, через портал «Электронное правительство» или через ЦОН.
К перспективам дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа относятся:
- проведение разъяснительной работы среди населения, направленной на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг;
- повышение квалификации специалистов в сфере оказания государственных услуг.
Аким Жамбылского сельского округа Ж. Алтынсарин