ОТЧЕТ
о деятельности акима Садчиковского сельского округа Костанайского района по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления.
Государственное учреждение «Аппарат акима Садчиковского сельского округа Костанайского района» оказывает 5 видов государственных услуг:
«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
«Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
«Постановка на очередь на получение земельного участка».
В целях упрощения процесса получения услуг в учреждении работает уголок самообслуживания, в котором каждый клиент может получить электронную услугу самостоятельно, либо при помощи специалиста.
за 2023 год оказоно 22 государтсвенных услуг:
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 20 государственных услуг;
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 2 услуги;
Работа по актуализации информации, содержащейс в соответсвующем разделе, проводится на регульнарной основе.
В государственном учреждении стандарты госудаственных услуг размещены вдоступном для услугополучателей месте на информационных стендах.
Принимаются меры по созданию условий предостваленнх услуг населению. Государтсвенное учреждение обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой.
В ходе публичных обсуждений по итогам 2023 года предложений и замечаний о деятельности в сфере государственных услуг не поступало.
Активно ведется разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг через ЦОН и портал «Электорнного правительства». Информация по оказанию государственных услуг публиковалась на странице акаунта в Instagram.
Постоянно проводится работа по внутреннему контролю качества оказания госудаственных услуг вышестоящим органом. За 2023 год фактов нарушения сроков оказания государственных услуг не установлено.
В целях недопущения отказов в приеме документов при обращиении заявлителей в государственные органы по вопросу оказания государственных услуг специалистами разъсняется порядок формирования полного пакета документов для получения государственной услуги.
К преспективам дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством окозания государственных услуг в аппарате акима сельского округа относятся:
- проведение разъяснительной работы среди населения, направленной на обеспечение прозрачности процесса оказания государтсвенных услуг;
- повышение квалификации специалистов в сыере оказания государственных услуг.
Аким Садчиковского
сельского окурга Н. Айтмагамбетов